雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電商供應(yīng)鏈海外供應(yīng)鏈政府供應(yīng)鏈外貿(mào)供應(yīng)鏈ERPSRM采購系統(tǒng)電商平臺(tái)ppt電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1.平臺(tái)運(yùn)維與支持:
負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈平臺(tái)(供應(yīng)商管理、尋源競價(jià)模塊)的日常運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
快速響應(yīng)并處理用戶遇到的各類操作問題、技術(shù)故障和咨詢，提供專業(yè)、及時(shí)的解決方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行跟蹤、排查與解決，并做好用戶溝通。參與用戶權(quán)限管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置等運(yùn)維工作。
2.應(yīng)用推廣與培訓(xùn)
制定并執(zhí)行針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部采購員及外部供應(yīng)商的平臺(tái)推廣計(jì)劃和培訓(xùn)方案。
組織并開展線上/線下培訓(xùn)、研討會(huì)、產(chǎn)品演示會(huì)，有效提升用戶操作能力和平臺(tái)使用率。
制作清晰易懂的產(chǎn)品操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻、常見問題解答等賦能材料。
深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，展示平臺(tái)功能如何解決實(shí)際問題，推動(dòng)平臺(tái)深化
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
建立并維護(hù)與關(guān)鍵用戶及供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，主動(dòng)收集、梳理和分析用戶需求與反饋，并形成報(bào)告，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供輸入提升用戶滿意度和忠誠度，及時(shí)了解用戶對(duì)平臺(tái)的使用體驗(yàn)和期望，
4.價(jià)值呈現(xiàn)與溝通:
能夠清晰地向用戶傳達(dá)平臺(tái)價(jià)值，展示平臺(tái)應(yīng)用帶來的效率提升和成本節(jié)約成果在用戶與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間起到有效的溝通協(xié)調(diào)作用，準(zhǔn)確傳遞信息。
1.平臺(tái)運(yùn)維與支持:
負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈平臺(tái)(供應(yīng)商管理、尋源競價(jià)模塊)的日常運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可用。
快速響應(yīng)并處理用戶遇到的各類操作問題、技術(shù)故障和咨詢，提供專業(yè)、及時(shí)的解決方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行跟蹤、排查與解決，并做好用戶溝通。參與用戶權(quán)限管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置等運(yùn)維工作。
2.應(yīng)用推廣與培訓(xùn)
制定并執(zhí)行針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部采購員及外部供應(yīng)商的平臺(tái)推廣計(jì)劃和培訓(xùn)方案。
組織并開展線上/線下培訓(xùn)、研討會(huì)、產(chǎn)品演示會(huì)，有效提升用戶操作能力和平臺(tái)使用率。
制作清晰易懂的產(chǎn)品操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻、常見問題解答等賦能材料。
深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，展示平臺(tái)功能如何解決實(shí)際問題，推動(dòng)平臺(tái)深化
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
建立并維護(hù)與關(guān)鍵用戶及供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，主動(dòng)收集、梳理和分析用戶需求與反饋，并形成報(bào)告，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供輸入提升用戶滿意度和忠誠度，及時(shí)了解用戶對(duì)平臺(tái)的使用體驗(yàn)和期望，
4.價(jià)值呈現(xiàn)與溝通:
能夠清晰地向用戶傳達(dá)平臺(tái)價(jià)值，展示平臺(tái)應(yīng)用帶來的效率提升和成本節(jié)約成果在用戶與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間起到有效的溝通協(xié)調(diào)作用，準(zhǔn)確傳遞信息。
人員要求：
1.必備條件
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
具備2年及以上ERP、SRM、采購系統(tǒng)、電商平臺(tái)或類似企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維、支持、實(shí)施或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
出色的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠以非技術(shù)語言向用戶解釋技術(shù)問題。
具備優(yōu)秀的PPT制作能力和演講展示能力，能夠獨(dú)立組織培訓(xùn)活動(dòng)強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)解決問題的能力。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)國企的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和溝通方式有理解，能夠適應(yīng)國企工作環(huán)境。
2.優(yōu)先考慮
有供應(yīng)商管理、采購或供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有國有企業(yè)或大型集團(tuán)企業(yè)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1.必備條件
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
具備2年及以上ERP、SRM、采購系統(tǒng)、電商平臺(tái)或類似企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維、支持、實(shí)施或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
出色的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠以非技術(shù)語言向用戶解釋技術(shù)問題。
具備優(yōu)秀的PPT制作能力和演講展示能力，能夠獨(dú)立組織培訓(xùn)活動(dòng)強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)解決問題的能力。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)國企的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和溝通方式有理解，能夠適應(yīng)國企工作環(huán)境。
2.優(yōu)先考慮
有供應(yīng)商管理、采購或供應(yīng)鏈相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
有國有企業(yè)或大型集團(tuán)企業(yè)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)合川路2555號(hào)三期五-2號(hào)樓
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職位發(fā)布者
馬女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州樂馳軟件科技有限公司鄭州樂馳軟件科技有限公司的經(jīng)營范圍集中于計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、技術(shù)支持與服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等。Lechisoft從2011年10月成立之初，一直堅(jiān)持技術(shù)人員自主培養(yǎng)、師徒傳承的路線，為公司的人才儲(chǔ)備提供保障，并堅(jiān)持提供更多優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目開發(fā)機(jī)會(huì)，減少重復(fù)、低技術(shù)的開發(fā)工作，不斷提高技術(shù)人員的專業(yè)技能、項(xiàng)目管理能力，擴(kuò)展思維模式。Lechisoft不僅注重技術(shù)人員的培養(yǎng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，努力從項(xiàng)目承接方、技術(shù)服務(wù)提供方轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目發(fā)包方、技術(shù)服務(wù)需求方，掌握核心技術(shù)，創(chuàng)立自己的產(chǎn)品系列及品牌。在這里，有一群喜歡技術(shù)、熱愛生活、充滿斗志、為了夢想而堅(jiān)持努力的團(tuán)隊(duì)，是值得信賴的合作伙伴。Lechisoft現(xiàn)在正處于發(fā)展階段，期待利劍之刃的您-樂馳的未來合伙人加入，打造屬于樂馳人的出鞘利劍，所向披靡。為此我們提供優(yōu)厚的薪資條件、穩(wěn)定的項(xiàng)目資源、良好的發(fā)展前景、全面的基本保障……我們保證項(xiàng)目所在客戶優(yōu)質(zhì)管理；我們保證目前所在行業(yè)的收入居于上層水平；我們保證若您只一心積極鉆研技術(shù)，就一定有空間成為眾人仰慕的大拿；我們保證若您有心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，就一定有平臺(tái)成為俯視一方的老大；我們保證您為公司的點(diǎn)滴付出，都是未來成為公司合伙人的必要磚瓦；……一切的優(yōu)厚福利與發(fā)展晉升都已為你您準(zhǔn)備好，只等您來。
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