国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

工作職責(zé) -根據(jù)公司目標(biāo)與發(fā)展需求，制定客服團隊的中長期發(fā)展規(guī)劃與組織設(shè)計（包括前端接待與后端質(zhì)培與AI），為現(xiàn)有及未來新引入客戶提供提優(yōu)質(zhì)服務(wù)并達成KPI； -負(fù)責(zé)日常各電商平臺天貓品牌店鋪的服務(wù)運營管理工作，關(guān)注客服相關(guān)核心指標(biāo)和質(zhì)量的數(shù)據(jù)變化及風(fēng)險，提前制定包括日常/大促的應(yīng)對預(yù)案，確保服務(wù)交付品質(zhì)； -日常須與客戶方建立起緊密的主動溝通對接機制，及時同步客服團隊相關(guān)核心數(shù)據(jù)報告及用戶分析洞察，并積極參于客戶方的月/周例會中，匯報呈現(xiàn)客服側(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)進展與業(yè)績產(chǎn)出，獲取到客戶方的認(rèn)可； -根據(jù)年度規(guī)劃方向，定期組織團隊核心管理崗進行目標(biāo)及階段結(jié)果的對焦與分享，并提供相應(yīng)的輔導(dǎo)，確保團隊目標(biāo)的一致性及規(guī)劃內(nèi)容的落地； -監(jiān)控和管理所有服務(wù)規(guī)劃預(yù)算及成本預(yù)測的合理性，始終了解運營側(cè)的銷售與促銷計劃，通過服務(wù)預(yù)案及AI工具產(chǎn)品，合理調(diào)控及優(yōu)化生產(chǎn)力和成本； -根據(jù)公司職業(yè)發(fā)展路徑和晉升體系，制定合理的績效考核方案與人員發(fā)展計劃，隨時了解團隊成員的能力及業(yè)績情況，進行相應(yīng)的人員激勵與汰換，以及核心崗位的人才招聘與儲備，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，始終保持團隊的競爭力。 工作要求 -有多電商平臺（天貓/JD/抖音等）的大型電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉了解電商客服行業(yè)，包括團隊組建/規(guī)則流程/工具產(chǎn)品/數(shù)據(jù)報表等，并有相關(guān)的實操經(jīng)驗； -具有品牌客戶方（甲方）視角，了解品牌客戶的商業(yè)模式及運營流程體系，有運動行業(yè)多品牌客服負(fù)責(zé)人經(jīng)驗者更佳； -熟悉各平臺考核規(guī)則與對接流程，對于KPI運營和質(zhì)量管理有良好的數(shù)據(jù)分析能力與經(jīng)驗，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)分析情況對商業(yè)環(huán)境有敏銳洞察； -良好的演講和組織能力（包括PPT制作及呈現(xiàn)匯報），能熟練操作相關(guān)辦公軟件（包括EXCEL等數(shù)據(jù)分析工具），具備基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力，有國際品牌項目經(jīng)驗者更佳； -有較強的溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)力，善于溝通，積極主動，抗壓能力，能自我反省以及給予和接受反饋的能力，有一定的決策力和擔(dān)當(dāng)； -高度責(zé)任感，具有團隊合作精神，自我管理和自我激勵，有較強的目標(biāo)導(dǎo)向和高度的靈活性，愿意在壓力下工作； -有出色的指導(dǎo)和評估能力，在管理團隊成員過程中有說服力和良好的沖突管理能力。