1、負責電商平臺店鋪的日常維護,包括商品上下架、標題優(yōu)化、主圖 / 詳情頁更新、價格調整等,確保商品信息準確、完整;
2、監(jiān)控店鋪后臺數據,更新庫存信息,處理后臺異常情況;
3、跟進客戶訂單流程,核對訂單信息,協調門店發(fā)貨,確保訂單及時履約;
4、管理店鋪評價、問答區(qū),回復客戶基礎咨詢,處理簡單的售后問題,提升店鋪口碑。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉至少一個主流電商平臺(如淘寶、京東、拼多多)的運營規(guī)則和后臺操作,有平臺操作經驗者優(yōu)先;
3、工作細心、耐心,責任心強,具備較強的學習能力,能快速掌握新平臺規(guī)則、新工具的使用。
4、有良好的溝通能力和執(zhí)行力,能清晰對接跨部門工作,高效完成任務。