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1.負(fù)責(zé)客服中心的關(guān)系管理工作，提高客戶的滿意度；
2.帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)正常開展日常業(yè)務(wù)，督導(dǎo)資料管理、裝修管理、收繳費(fèi)用等工作；
3.做好客服中心品質(zhì)管理工作；
4.大專及以上學(xué)歷，具有3年以上酒店、物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力，能承受較大工作壓力；
6.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，責(zé)任心強(qiáng)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理各個流程及物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)；
3、具有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際交往和應(yīng)變能力；
4、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)客服人員開展日常工作，并提供必要的引導(dǎo)和支持；
5、有項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。