職位描述
物業(yè)品質專員
崗位要求：
1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)或持有物業(yè)管理相關資格證書優(yōu)先考慮；
2.兩年以上物業(yè)公司同等崗位工作經驗，熟悉物業(yè)各模塊業(yè)務品質管理的工作標準及流程；
3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感，工作嚴謹，執(zhí)行力強，有較強的溝通能力；
4.熟悉掌握物業(yè)管理相關條例、法規(guī)、標準（熟悉質量管理體系、環(huán)境管理體系等三體系者優(yōu)先）;
5.具有較強的數據處理分析能力及組織文字能力。
工作內容：
1、負責協(xié)助開展公司品質管理工作，提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質量；
2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；
3、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化；
4、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作；
5、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行；
6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善；
7.負責管理中心內品質管理知識和技能培訓;
8.負責統(tǒng)計和分析區(qū)域內品質管理的相關數據，提供品質相關的報告；
9、完成領導交辦的其他工作內容。
1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)或持有物業(yè)管理相關資格證書優(yōu)先考慮；
2.兩年以上物業(yè)公司同等崗位工作經驗，熟悉物業(yè)各模塊業(yè)務品質管理的工作標準及流程；
3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感，工作嚴謹，執(zhí)行力強，有較強的溝通能力；
4.熟悉掌握物業(yè)管理相關條例、法規(guī)、標準（熟悉質量管理體系、環(huán)境管理體系等三體系者優(yōu)先）;
5.具有較強的數據處理分析能力及組織文字能力。
工作內容：
1、負責協(xié)助開展公司品質管理工作，提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質量；
2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；
3、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化；
4、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作；
5、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行；
6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善；
7.負責管理中心內品質管理知識和技能培訓;
8.負責統(tǒng)計和分析區(qū)域內品質管理的相關數據，提供品質相關的報告；
9、完成領導交辦的其他工作內容。
職位福利：鼓勵內部創(chuàng)新、多次晉升機會、優(yōu)秀員工獎金
職位亮點：公司氛圍好、工作穩(wěn)定性好，五險
查看全部
工作地點
山西省太原市迎澤區(qū)雙塔西街15號
相似職位
- 物業(yè)樓宇管家3000-5000元
太原 - 小店
太原坤澤物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)管理（勞務）3000-4000元
太原 - 杏花嶺
山西錦地城市運營集團有限公司 - 物業(yè)客服管家4000-5000元
太原 - 晉源
廣州和融物業(yè)管理有限公司太原分公司 - 物業(yè)客服管家4000-5000元
太原 - 萬柏林
北京中鐵慧生活科技服務有限公司 - 樓宇管家3000-4000元
太原 - 晉源
山西豐鈺科技有限公司 - 物業(yè)客服+費用催繳+薪資可談3000-6000元
太原 - 小店
山西嘉銳泰房地產開發(fā)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉女士/主管
立即溝通
山西信通聯(lián)科工貿有限公司
山西信通聯(lián)科工貿有限公司是一家現(xiàn)代企業(yè)管理模式的股份有限公司，注冊資金1000萬元，集物業(yè)管理、酒店餐飲服務、智慧云梯業(yè)務、網絡科技、清洗綠化、會議服務、鮮花廣告、通信器材銷售、房屋租賃等綜合性服務公司。公司自成立以來，秉承“業(yè)主至上、服務第一、誠信做人、踏實做事”的服務理念，在各項業(yè)務中，創(chuàng)出“信通聯(lián)”的品牌。公司現(xiàn)有幾十個物業(yè)服務項目，在管面積超過一百萬平米，2019年被山西省物業(yè)協(xié)會、太原市房地局評定為“AAA”級信用服務企業(yè)。公司現(xiàn)自主經營一家集住宿、餐飲商務為一體的三星級酒店。近年來成功托管信息技術行業(yè)、教育行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、公安系統(tǒng)等多家單位食堂，打造出綠色、放心的“愛時尚”職工食堂托管品牌。公司成立科技創(chuàng)新中心，提供會議遠程服務、智慧農業(yè)服務等高科技行業(yè)，科技研發(fā)年投入超過百萬。公司堅持“誠實守信、忠誠敬業(yè)、客戶至上、改進創(chuàng)新”，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化，為企業(yè)健康發(fā)展打下了堅實的基礎?！邦櫩偷臐M意”作為我們永遠不變的追求；愛護環(huán)境，回報社會、關愛員工等社會責任視為己任。公司的未來期待每一個優(yōu)秀的人才加入，與您攜手，共創(chuàng)輝煌！
公司主頁