1、負(fù)責(zé)責(zé)任險、意外險、健康險、壽險、車險等險種發(fā)生涉及人員傷、亡的保險事故日常品質(zhì)審核工作,并注重理賠過程監(jiān)控,提高服務(wù)品質(zhì),降低道德風(fēng)險;
2、查勘員處理案件后,跟蹤處理定損結(jié)果,保證案件品質(zhì);
3、跟蹤投訴處理結(jié)果;
4、與客戶進(jìn)行案件品質(zhì)交流,提出改進(jìn)建議。
崗位要求:
1、持有駕照,自有車優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、2年以上保險、公估公司工作經(jīng)驗,熟悉保險產(chǎn)品知識,有理賠調(diào)查經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有團(tuán)隊協(xié)作精神、良好的溝通能力、文字功底好、書寫工整、能吃苦耐勞。