職位描述
售后客服弱電智能化建筑能耗建筑設(shè)備安裝物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門整體的工作安排，制定公司售后部門的工作制度、規(guī)劃及流程，指導(dǎo)部門售后人員工作開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)處理售后問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋解析、定期匯報(bào)，協(xié)調(diào)、推動(dòng)公司相關(guān)部門和人員改善，不斷提升公司產(chǎn)品穩(wěn)定性和客戶滿意度；
3、協(xié)調(diào)安排客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)，定期檢修，軟硬件升級(jí)等；
4、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見(jiàn)，調(diào)整和優(yōu)化公司售后制度；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上售前/售后服務(wù)/品質(zhì)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，建筑設(shè)備服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉售后服務(wù)部門工作流程和制度，具備統(tǒng)籌售后部門的管理協(xié)調(diào)能力；
3、有從事過(guò)硬件相關(guān)行業(yè)售后管理工作優(yōu)先，有從事過(guò)電氣類產(chǎn)品售后管理工作優(yōu)先，會(huì)看CAD圖紙；
4、有較強(qiáng)的跨部門協(xié)調(diào)能力和溝通推動(dòng)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心和快速處理問(wèn)題的能力；
5、能夠接受并適應(yīng)不定期的出差。
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門整體的工作安排，制定公司售后部門的工作制度、規(guī)劃及流程，指導(dǎo)部門售后人員工作開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)處理售后問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋解析、定期匯報(bào)，協(xié)調(diào)、推動(dòng)公司相關(guān)部門和人員改善，不斷提升公司產(chǎn)品穩(wěn)定性和客戶滿意度；
3、協(xié)調(diào)安排客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)，定期檢修，軟硬件升級(jí)等；
4、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見(jiàn)，調(diào)整和優(yōu)化公司售后制度；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上售前/售后服務(wù)/品質(zhì)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，建筑設(shè)備服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉售后服務(wù)部門工作流程和制度，具備統(tǒng)籌售后部門的管理協(xié)調(diào)能力；
3、有從事過(guò)硬件相關(guān)行業(yè)售后管理工作優(yōu)先，有從事過(guò)電氣類產(chǎn)品售后管理工作優(yōu)先，會(huì)看CAD圖紙；
4、有較強(qiáng)的跨部門協(xié)調(diào)能力和溝通推動(dòng)能力，較強(qiáng)的責(zé)任心和快速處理問(wèn)題的能力；
5、能夠接受并適應(yīng)不定期的出差。
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)武漢創(chuàng)意天地-9號(hào)辦公樓10樓
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職位發(fā)布者
田女士/人事經(jīng)理
立即溝通
上海雷優(yōu)智能科技有限公司雷優(yōu)科技--“能源數(shù)據(jù)服務(wù)專家”上海雷優(yōu)智能科技有限公司始于2009年，以下簡(jiǎn)稱“雷優(yōu)科技”，是一家專業(yè)從事能源物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，集軟硬件研發(fā)生產(chǎn)于體的高新技術(shù)企業(yè)。公司創(chuàng)立之初以提供能源管理系統(tǒng)解決方案為主營(yíng)業(yè)務(wù)，至今已累計(jì)參與設(shè)計(jì)實(shí)施全國(guó)范圍內(nèi)能源管理項(xiàng)目近500個(gè)，產(chǎn)品服務(wù)范圍覆蓋寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、星級(jí)酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、軌道交通、連鎖機(jī)構(gòu)等行業(yè)客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的普及，隨著云平臺(tái)大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，隨著移動(dòng)通訊的變革，公司把目標(biāo)從產(chǎn)品銷售拓展到系統(tǒng)研發(fā)，從系統(tǒng)解決方案延伸到維保服務(wù)，從單一維保服務(wù)擴(kuò)展到全方面運(yùn)營(yíng)服務(wù),為此我們正在努力打造一支有紀(jì)律性、有戰(zhàn)斗力、有使命感的服務(wù)團(tuán)隊(duì)!雷優(yōu)科技高度重視科技成果的研發(fā)與應(yīng)用，在堅(jiān)持自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，與多所高校和科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作，共建研發(fā)中心，不斷實(shí)現(xiàn)科技成果的規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，不斷推出代表行業(yè)新技術(shù)水平及應(yīng)用的產(chǎn)品，在各個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域取得了多項(xiàng)專利，取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。薪資福利薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)，年度至少一次調(diào)薪機(jī)會(huì)福利保障：五險(xiǎn)一金、雙休、帶薪年假、帶薪病假、生日祝福、節(jié)日福利等團(tuán)隊(duì)融入：每年一次旅游和戶外拓展、不定期組織聚餐、桌球羽毛球等活動(dòng)職業(yè)發(fā)展：良好的職業(yè)晉升空間團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕、活力、包容、尊重聯(lián)系我們郵箱：tianni@leiyoukj.cn網(wǎng)址：http://leotechnology.cn總部地址：上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路五洲國(guó)際大廈電話：021-64470085武漢分公司：武漢市洪山區(qū)野芷湖西路16號(hào)武漢創(chuàng)意天地9號(hào)樓1601層辦事處：廣州、深圳、長(zhǎng)沙、西安、合肥、鄭州、濟(jì)南、成都、北京、蘇州、南京
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