此崗位需要二班倒,晚班可在家處理客戶答疑,不接受倒班勿投!
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物流分揀設(shè)備的產(chǎn)品技術(shù)支持,公司相機、視覺產(chǎn)品設(shè)備的售后調(diào)試和維護(hù),提供數(shù)據(jù)庫部署、安裝、調(diào)試,軟件測試、系統(tǒng)維護(hù)、遠(yuǎn)程售后問題處理等,以確??蛻魳I(yè)務(wù)正常運行;
2.解決排除客戶設(shè)備使用過程中的軟件方面問題及故障處理方案,并推動研發(fā)優(yōu)化改善;
3.負(fù)責(zé)跨部門和客戶的對接與溝通協(xié)調(diào),找出優(yōu)化方案;
4.根據(jù)需要配合項目現(xiàn)場設(shè)備的調(diào)試和驗收交付工作。
要求
1.計算機、軟件相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2.了解圖像處理、計算機網(wǎng)絡(luò)、機電一體化系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)知識,熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的部署、安裝與測試,能熟練使用常用的遠(yuǎn)程軟件,如:向日葵、TeamViewer、VPN等;
3.對相機、光源、鏡頭等視覺硬件有較深了解,可針對項目需求選型;
4.設(shè)備售后技術(shù)、現(xiàn)場實施、設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗;
5.熟悉計算機操作系統(tǒng)、TCP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等相關(guān)知識;
6.良好溝通能力,能清晰與客戶、研發(fā)等部門交流,準(zhǔn)確傳遞問題與需求,并具備團(tuán)隊合作精神,協(xié)同內(nèi)外部資源解決售后問題;
7.邏輯思維強,擅于分析、解決視覺售后技術(shù)問題并總結(jié)經(jīng)驗;
8.責(zé)任心強,能承受項目現(xiàn)場壓力,可接受長短期出差、加班,能適應(yīng)不同工作環(huán)境,如客戶現(xiàn)場等(排班制,有夜班)。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、免費食堂、夜班補助