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1辦公軟件：熟練使用Excel（數(shù)據(jù)處理）、Word、PPT，ps，管家婆軟件。
2客戶信息整理：收集、整理和更新客戶資料，包括聯(lián)系方式、購買記錄、需求偏好等，確?？蛻粜畔蚀_且完整，以便銷售人員隨時查閱。
3客戶溝通協(xié)助：通過電話、郵件或社交媒體等方式與客戶進行初步溝通，解答客戶的一般性咨詢，記錄客戶的問題和需求，并及時反饋給銷售人
4 訂單跟進：接收客戶訂單，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保訂單及時準確地錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨等進度，及時向客戶和銷售人員反饋訂單狀態(tài)。
5問題協(xié)調(diào)：處理訂單過程中的問題，如產(chǎn)品缺貨、交貨延遲、客戶對訂單有特殊要求等，與各部門溝通協(xié)調(diào)，尋求解決方案，確保訂單順利完成。