職位描述
寫字樓商業(yè)
崗位職責(zé)：
1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶服務(wù)、前臺接待、日常客戶來電、來訪等工作
2、負(fù)責(zé)及時處理客戶投訴和糾紛，迅速響應(yīng)，采取有效的措施解決問題，提高客戶滿意度，做好回訪工作。
3、工作資料的日常管理、歸檔、保管工作。
4、收繳水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、裝修押金等。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)其他部門（工程、保安、保潔等）進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)相關(guān)服務(wù)工作
6、對突發(fā)事件，迅速做出反應(yīng)，采取合理的措施進(jìn)行處理，保障客戶的生命財產(chǎn)安全和物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
2、負(fù)責(zé)及時處理客戶投訴和糾紛，迅速響應(yīng)，采取有效的措施解決問題，提高客戶滿意度，做好回訪工作。
3、工作資料的日常管理、歸檔、保管工作。
4、收繳水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、裝修押金等。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)其他部門（工程、保安、保潔等）進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)相關(guān)服務(wù)工作
6、對突發(fā)事件，迅速做出反應(yīng)，采取合理的措施進(jìn)行處理，保障客戶的生命財產(chǎn)安全和物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、20-40歲，大專及以上學(xué)歷，；有商業(yè)寫字樓物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和能力，能夠理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3、熟練使用各類基礎(chǔ)辦公軟件，能夠撰寫各類報告、方案和通知等文件
4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力
5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)
6、具備良好的職業(yè)道德和操守，誠實守信，保守公司機(jī)密和客戶信息
7、有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的抗壓能力
2、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和能力，能夠理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3、熟練使用各類基礎(chǔ)辦公軟件，能夠撰寫各類報告、方案和通知等文件
4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力
5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)
6、具備良好的職業(yè)道德和操守，誠實守信，保守公司機(jī)密和客戶信息
7、有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的抗壓能力
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)長江通信
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢歐微優(yōu)科技有限公司武漢歐微優(yōu)科技有限公司成立于2012年6月，是中電光谷聯(lián)合控股有限公司（股票代碼：00798HK）控股成員企業(yè)。公司定位于共享辦公業(yè)務(wù)開發(fā)運(yùn)營，公司共享辦公品牌“OVU創(chuàng)客星”已成為華中地區(qū)最大規(guī)模平臺，在全國20多個城市建設(shè)運(yùn)營37個站點(diǎn)，運(yùn)營面積達(dá)40萬平方米，服務(wù)2000家以上企業(yè)。產(chǎn)品涉足辦公和公寓，擁有武漢市最高顏值辦公空間，眾多的更具性價比的服務(wù)商和最好玩的商務(wù)社群。關(guān)于中電光谷：中電光谷聯(lián)合控股有限公司組建于2004年，是香港聯(lián)交所主板第一家上市（2014年）的產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營集團(tuán)。第一大股東為中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。擁有中國最大的產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)，在全國35個城市開發(fā)運(yùn)營各類主題產(chǎn)業(yè)園50個，運(yùn)營園區(qū)面積3000萬平方米，服務(wù)企業(yè)及各類技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)逾8000家。公司網(wǎng)址：www.ovuwork.com公司地址：武漢市洪山區(qū)野芷湖西路16號創(chuàng)意天地2號樓4樓聯(lián)系電話：027-87617088聯(lián)系人：張文倩郵箱：hr@ovuwork.cn
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