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崗位內(nèi)容： 1、運(yùn)營管理：統(tǒng)籌影院日常排片、檢票、放映設(shè)備監(jiān)控，確保放映流程順暢，處理設(shè)備突發(fā)故障或場次調(diào)整。 2、客戶服務(wù)：接待顧客咨詢與投訴，解決觀影體驗(yàn)相關(guān)問題（如聲畫質(zhì)量、座椅故障等），維護(hù)客情關(guān)系。 3、人員調(diào)度：協(xié)調(diào)檢票、售票、保潔等崗位人員分工，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，安排班次與臨時(shí)任務(wù)調(diào)配。 4、安全管控：巡查影院消防、疏散通道等安全設(shè)施，處理緊急事件（如火災(zāi)預(yù)警、顧客突發(fā)狀況），確保觀影環(huán)境安全。 5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：記錄每日票房、客流、耗材消耗等數(shù)據(jù)，提交運(yùn)營報(bào)表，協(xié)助制定營銷或成本優(yōu)化策略。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷。（優(yōu)秀者可放寬至大專） 2、前期接觸學(xué)習(xí)基礎(chǔ)崗工作內(nèi)容，掌握基礎(chǔ)崗位工作后實(shí)操經(jīng)理工作。 3、熟練處理日常客訴問題。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心，管理類專業(yè)優(yōu)先考慮。 5、對(duì)影視、電影院行業(yè)感興趣。 上班時(shí)間：（倒班制、早晚中順序一天一倒） 早班：8:30-17:00 中班：13:00-21:30 晚班：16:30-閉店 （最晚1:30左右） 福利待遇： 1、單休，節(jié)假日三薪。 2、五險(xiǎn)一金。 3、工齡補(bǔ)貼，員工體檢，團(tuán)建旅游。 4、每月4張員工觀影券。