職位描述
物業(yè)管理
1.參與公司品質(zhì)管控工作，每月梳理客戶(hù)服務(wù)類(lèi)巡檢報(bào)告，并給予相應(yīng)幫扶、指導(dǎo)；
2.負(fù)責(zé)配合開(kāi)展分公司及項(xiàng)目品質(zhì)巡檢并形成報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)對(duì)涉及品質(zhì)管控內(nèi)容相關(guān)的客服服務(wù)管理實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)；
4.磨合期滿意度數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)測(cè)算、分析及報(bào)告擬定，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)管控；
2.負(fù)責(zé)配合開(kāi)展分公司及項(xiàng)目品質(zhì)巡檢并形成報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)對(duì)涉及品質(zhì)管控內(nèi)容相關(guān)的客服服務(wù)管理實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)；
4.磨合期滿意度數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)測(cè)算、分析及報(bào)告擬定，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)管控；
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收繳率、客戶(hù)滿意度數(shù)據(jù)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資料的收集、分析，并提出改進(jìn)建議；
6.負(fù)責(zé)策劃物業(yè)公司月度主題活動(dòng)方案，持續(xù)強(qiáng)化客戶(hù)粘度，以提升品牌美譽(yù)度。
任職要求：
1、3 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2 年以上同崗位職業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)與地方政策，熟悉物業(yè)服務(wù)策劃執(zhí)行；
3、能熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的文案編撰能力以及數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
成華區(qū)成都金科中心5棟3樓
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龍女士/招聘HR
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金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金科服務(wù)”）是全國(guó)領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年，金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，已成為全國(guó)前十，西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來(lái)，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以關(guān)愛(ài)無(wú)處不在為理念，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)7年保持中西部市場(chǎng)占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無(wú)錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過(guò)90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，培育SLCT品牌生長(zhǎng)樹(shù)，打造空間物業(yè)服務(wù)（Space）、社區(qū)增值服務(wù)（Life）、本地生活服務(wù)（Catering）、數(shù)智科技服務(wù)（Technology）四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會(huì)的多元需求。截至2021年12月底，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽(yáng)、鄭州、長(zhǎng)沙等184座城市，管理近1400個(gè)項(xiàng)目，管理面積約3.6億平方米，服務(wù)全國(guó)近700萬(wàn)人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想，與客戶(hù)、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
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