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1. 客戶開發(fā)與維護： * 利用B2B平臺（如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源等）、社交媒體（LinkedIn, Facebook）、行業(yè)展會、海關(guān)數(shù)據(jù)等多元化渠道主動開發(fā)新客戶。 * 負責潛在客戶的詢盤處理、報價、談判及訂單促成。 * 建立并維護良好的客戶關(guān)系，定期跟進，提升客戶滿意度和復購率。 * 處理客戶咨詢、投訴，提供專業(yè)的售前、售中、售后服務。 2. 訂單執(zhí)行與跟單： * 負責訂單的全流程管理：從合同簽訂、生產(chǎn)進度跟蹤、質(zhì)量監(jiān)控、安排驗貨、訂艙出貨到單證制作（如發(fā)票、裝箱單、提單等）。 * 與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢、物流倉儲等內(nèi)部部門緊密協(xié)作，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。 * 處理訂單執(zhí)行過程中的異常問題，及時溝通協(xié)調(diào)解決。 3. 市場分析與策略： * 調(diào)研目標國際市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手情況。 * 分析客戶需求，為公司產(chǎn)品開發(fā)、市場定位提供建議。 * 參與制定并執(zhí)行所負責區(qū)域/產(chǎn)品的銷售策略和市場推廣計劃。 4. 商務溝通與談判： * 通過郵件、電話、在線會議等方式與海外客戶進行高效、專業(yè)的商務溝通。 * 具備較強的談判技巧，爭取有利的貿(mào)易條款（價格、付款方式、交貨期等）。