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【崗位職責】：
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。
6、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理
8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄
9、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。
【任職要求】:
1.大專及以上學歷，有2年接聽客服工作相關(guān)工作經(jīng)驗；
2.有基本的服務(wù)意識，有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3.普通話標準，良好的溝通表達能力及問題協(xié)調(diào)解決決能力；
4.熟悉操作電腦及Word/Excel等辦公軟件。
【福利待遇】：
1、試用期2個月底薪不打折，綜合薪資4-6k
2、早上8：30--17：30 雙休 法定節(jié)假日正常休，入職購買五險一金
工作地點：濱湖區(qū)金融港A2棟18層
職位福利：五險一金、年底雙薪、全勤獎、交通補助、餐補、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點：雙休行政班 適合離家近的寶媽 育兒假10天