崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝、調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn)、調(diào)研、演示、巡檢等各項(xiàng)工作；
2.負(fù)責(zé)與實(shí)施項(xiàng)目客戶單位全方位溝通、協(xié)調(diào)解決問題，跟進(jìn)閉環(huán)，確保服務(wù)的連續(xù)性和用戶體驗(yàn)；
3.負(fù)責(zé)公司指定項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)，完成合同規(guī)定任務(wù)、項(xiàng)目的驗(yàn)收、售后維護(hù)，確?？蛻魸M意和價(jià)值實(shí)現(xiàn)；
4.持續(xù)優(yōu)化問題，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，推動(dòng)改進(jìn)措施實(shí)施減少未來故障發(fā)生的可能性；
5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)；
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線后的運(yùn)營工作，包括但不限于：日常問題處理、患者現(xiàn)場引導(dǎo)使用、定期巡檢、客戶問題解答等；
7.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有過2年及以上的實(shí)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療行業(yè)、對(duì)HIS、EMR、PACS等集成方案和實(shí)施流程熟悉者優(yōu)先；
3.能熟練使用Windows/LINUX操作系統(tǒng)，熟悉常見數(shù)據(jù)庫（SqlServer、Mysql）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等；
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，溝通能力，善于交際；
5.具備較強(qiáng)的抗壓能力，團(tuán)體意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)，能接收出差；
6.有項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。