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更新于 7月3日
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舉報(bào)

電商網(wǎng)店客服

3000-6000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電商客服非銷(xiāo)售客服互聯(lián)網(wǎng)客服零售客服電子商務(wù)
崗位福利：
社保 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 節(jié)日福利
崗位職責(zé)：
1、熟練使用旺旺、京麥、拼多多等聊天工具與客戶(hù)溝通，負(fù)責(zé)零售產(chǎn)品的客戶(hù)售前和售后服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)解決交易顧客投訴及不滿(mǎn)，拼多多、天貓、京東中差評(píng)跟進(jìn)，售后跟蹤回訪；
3、負(fù)責(zé)物流查詢(xún)及退換貨問(wèn)題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理
任職要求：
1、打字速度快；思維敏捷
2、良好的溝通表達(dá)能力，有耐心、責(zé)任心；
3、具有銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件，具有零售行業(yè)、食品行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服等相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或特產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、【旺季及特殊情況時(shí)能適應(yīng)兩班倒】
上班時(shí)間
白1班：8:00-12:00，13:30-17:30
白2班：9:00-12:00，12:00-17:00
晚班：下午12:00-14:00，17:00-24:00，
休息：?jiǎn)涡?
愿意學(xué)習(xí)天貓或京東店鋪運(yùn)作的人員優(yōu)先考慮。
（白班、晚班是崗位固定，不倒班，特殊時(shí)期或者旺季比較忙的幾天會(huì)短暫性排班）

工作地點(diǎn)

山西省太原市萬(wàn)柏林區(qū)千峰南路135號(hào)2號(hào)樓 2單元 1層 102

職位發(fā)布者

黨女士/運(yùn)營(yíng)主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西晉味美電子商務(wù)有限公司
公司簡(jiǎn)介：山西晉味美電子商務(wù)有限公司2015年11月9日成立于山西太原杏花嶺區(qū)，登記注冊(cè)類(lèi)型有限責(zé)任公司（自然人投資或控股的法人獨(dú)資），注冊(cè)資本1000萬(wàn)元整，公司辦公地址太原市中海寰宇天下3棟4104。公司是一家集采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)為一體的電子商務(wù)公司，主要經(jīng)營(yíng)沁州黃小米和雜糧等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，包括小米、有機(jī)小米、大豆、藜麥、核桃、酸棗等，以及各種山西特產(chǎn)，已上市產(chǎn)品140多款，在國(guó)內(nèi)天貓、京東、唯品會(huì)、抖音等電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)有旗艦店鋪和官方小店，公司有自己電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和物流團(tuán)隊(duì)。公司福利：五險(xiǎn)+崗位津貼+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品+不定時(shí)團(tuán)建入職滿(mǎn)半年以上有五險(xiǎn)這里是一個(gè)15年電商底蘊(yùn)積淀的平臺(tái)，帥哥、才女眾多的團(tuán)隊(duì)，期待有夢(mèng)想有才華的你。
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