1. 訂單對接與確認：接收外貿訂單后，核對產品規(guī)格、數量、價格、交貨期等細節(jié)，與客戶、生產部門確認訂單可行性，簽訂正式合同或訂單確認書。
2. 生產與備貨跟蹤：協(xié)調生產計劃部門安排生產，跟蹤備貨進度，定期向客戶反饋生產動態(tài)，及時處理生產中的異常問題（如原材料短缺、工藝調整），確保按約定時間備貨完成。
3. 單證制作與審核：負責報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產地證等外貿單據的制作、整理與審核，確保單據內容準確一致，符合海關、商檢及客戶要求，避免因單證問題影響通關或收匯。
4. 物流與交付協(xié)調：聯系貨代或船公司，安排貨物訂艙、報關、報檢等事宜，跟蹤貨物運輸進度，及時向客戶提供提單等物流信息，確保貨物按時、安全交付。
5. 收匯與售后跟進：跟蹤信用證或電匯等收款進度，協(xié)助財務部門辦理結匯手續(xù)；處理客戶售后咨詢與投訴，協(xié)調解決貨物質量、交付延遲等問題，維護客戶關系。