招聘要求：
1.大專及以上學(xué)歷，35歲以下；
2.市場營銷、電子商務(wù)、新媒體、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3.1年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營或用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可放寬，但需有相關(guān)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)）。
4.擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、抖音等平臺官方店鋪的獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。有成功的數(shù)據(jù)提升案例（如銷量、曝光量增長）者優(yōu)先。
5.持有平臺（如美團(tuán)大學(xué)、抖音營銷認(rèn)證）相關(guān)認(rèn)證者或市場營銷證書者優(yōu)先考慮
6.熟悉線上促銷活動的策劃與執(zhí)行流程。
7.具備良好的溝通能力，能與門店、平臺方順暢協(xié)作。
8.具備優(yōu)秀的文案撰寫和內(nèi)容策劃能力，能獨(dú)立完成各類運(yùn)營文案。
9.熟練使用Office辦公軟件
工作職責(zé)：
1.私域體系搭建與維護(hù)：負(fù)責(zé)將公域流量引導(dǎo)至私域（如企微/社群），并搭建用戶運(yùn)營體系及會員體系。
2.用戶精細(xì)化運(yùn)營：建立用戶分層標(biāo)簽體系，進(jìn)行生命周期管理，通過內(nèi)容、活動等方式提升活躍度與復(fù)購率。
3、社群運(yùn)營與IP打造：負(fù)責(zé)社群日常運(yùn)營，營造互動氛圍，打造高粘性社群及私域IP，制定并執(zhí)行線上平臺的月度營銷推廣策略。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：跟蹤分析引流、活躍、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，驅(qū)動運(yùn)營策略優(yōu)化。
5. 客戶服務(wù)與口碑管理：回復(fù)顧客在平臺的咨詢與評價(jià)，處理客戶投訴，維護(hù)品牌形象。收集顧客反饋，并傳遞給餐廳或酒店相關(guān)部門以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 內(nèi)容策劃與輸出：負(fù)責(zé)策劃和輸出吸引用戶的圖文、短視頻等內(nèi)容，以提升用戶粘性和品牌活躍度。
7. 內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通：作為線上業(yè)務(wù)與線下門店的橋梁，需要協(xié)調(diào)餐廳或酒店內(nèi)部各部門，確保線上訂單的順利履行。