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崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)客戶接待、登記工作，維護所轄區(qū)域的正常秩序、衛(wèi)生及工程維修情況；
2、 負責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，并對客戶的詢問進行回答、解釋；
3、 負責(zé)為客戶辦理入伙、租賃、遷入、電瓶車預(yù)約、停車位及其他手續(xù)；
4、 負責(zé)聽取客戶投訴及建議做好記錄及解釋工作對問題進行反饋、跟蹤；
5、 負責(zé)接待客戶報修事宜及時跟進處理，完成后進行回訪；
6、負責(zé)分發(fā)物業(yè)中心各部門人員信件；
7、負責(zé)客戶檔案管理；
8、代客戶購買能源，辦理業(yè)戶托管鑰匙登記；
9、負責(zé)協(xié)助看房，做好記錄；
10、明確本崗位所涉及的環(huán)境因素和危險源，并執(zhí)行本部門的相關(guān)要求；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、形象好氣質(zhì)佳；
3、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作；
4、具備良好親和力和客戶服務(wù)意識；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和獨立工作能力；
6、具備較強的計劃和執(zhí)行能力；
7、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。
8、有大中型物業(yè)行業(yè)或高端服務(wù)業(yè)（如酒店服務(wù)行業(yè)、航空業(yè)）工作經(jīng)驗者優(yōu)先