崗位核心目標(biāo):
負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化公司私域流量生態(tài)(微信生態(tài)為主),通過(guò)精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶活躍度、復(fù)購(gòu)率及品牌忠誠(chéng)度。
崗位職責(zé):
1. 設(shè)計(jì)并落地微信生態(tài)(公眾號(hào)、小程序、企微、社群、視頻號(hào))私域運(yùn)營(yíng)矩陣架構(gòu);
2. 策劃公域(抖音/天貓/線下等)向私域的引流策略,提升企微/社群用戶新增效率;
3.管理企微/IP人設(shè)、社群活躍度,提升用戶互動(dòng)率與情感連接;
4. 制定月度私域內(nèi)容日歷(圖文、短視頻);
5.會(huì)使用剪影等軟件工具剪輯視頻,有自己的見(jiàn)解與邏輯。
任職要求
學(xué)歷:本科及以上,新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗(yàn):1-3年私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有建材行業(yè)成功案例者加分;
技能:
- 精通企業(yè)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)及主流SCRM工具(如塵鋒、微盟、有贊);
- 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(Excel/Tableau/神策),具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維;
- 具備基礎(chǔ)內(nèi)容創(chuàng)作能力(文案/短視頻策劃)。
- 用戶洞察力:深刻理解用戶心理,能設(shè)計(jì)有溫度的運(yùn)營(yíng)動(dòng)線;
- 結(jié)果導(dǎo)向:對(duì)GMV、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng);
- 創(chuàng)新思維:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)(如AI+私域、視頻號(hào)玩法),持續(xù)迭代策略;
- 跨部門協(xié)同:高效聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目。