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更新于 6月29日

客服管家-平度

5000-6000元
  • 青島平度市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅物業(yè)商場物業(yè)
(1) 保持良好的儀表儀態(tài),積極主動做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。
(2) 負責服務中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標準對來電用戶進行答復。
(3) 按照公司安排準時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,對延遲交費的業(yè)務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。
(4) 負責服務中心各類文件的分類、建檔;負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。
(5) 對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進行詳細、清楚的記錄,無權處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理,及時處理。
(6) 跟進與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關維修問題,實時反饋,盡快予以解決。

工作地點

青島平度市悅雋大都會(建設中)

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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新城悅服務集團有限公司(工商注冊名:西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司;公司簡稱:新城悅服務)創(chuàng)立于1996年,于2018年11月在香港主板上市(股票代碼:1755.HK),是一家享有良好聲譽且高速優(yōu)質(zhì)成長的全國化綜合型物業(yè)管理服務企業(yè),曾連續(xù)多年獲評中國物業(yè)管理服務百強企業(yè),2024年榮列中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP10。新城悅服務堅持“大社區(qū)+大后勤”雙鏈驅(qū)動戰(zhàn)略,服務內(nèi)容包含基礎物管服務、社區(qū)生活及資產(chǎn)服務、團餐服務、電梯服務及智慧園區(qū)服務等,管理項目涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學校、公建等城市綜合業(yè)態(tài)。截至2024年6月30日,新城悅服務成功進駐全國202座核心城市;與此同時,全國約2萬名新城悅?cè)?,以“客己平等、相互成就、知行合一、樂于擔當”的服務者文化價值觀,為全國近百萬戶業(yè)主提供幸福生態(tài)服務,積極踐行“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命。
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