主要負(fù)責(zé)新媒體后端的回復(fù)工作(小紅書,抖音)
工作時(shí)間:8:30-18:00,一周會(huì)有一天在公司值班至9點(diǎn),下班回家有消息可以回復(fù)一下,客資是和提成掛鉤的
大小休,一個(gè)月休6天,節(jié)假日正常放假會(huì)排一天值班,后期可調(diào)休
試用期1個(gè)月薪資8折,繳納社保,轉(zhuǎn)正底薪4000+1000績(jī)效+提成,看個(gè)人能力無(wú)上限
崗位職責(zé):
1、通過(guò)在線客服系統(tǒng)和客戶溝通,解決客戶問(wèn)題并引導(dǎo)客戶留下有效的聯(lián)系方式;
2、將獲取到的客戶聯(lián)系方式、咨詢意向、溝通關(guān)鍵信息等,及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地錄入公司的分配平臺(tái);
3、 必要時(shí),與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通,確??蛻粜畔㈨樌唤?。
4、 嚴(yán)格遵守公司信息保密制度,妥善保管客戶信息和內(nèi)部數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、年齡18-40歲,男女不限,普通話流利,善于溝通,應(yīng)變能力強(qiáng),打字速度快且準(zhǔn)確;
2、具備良好的服務(wù)態(tài)度和耐心,能通過(guò)文字傳遞熱情和積極形象,表達(dá)能力清晰;
3、有客服、運(yùn)營(yíng)、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;