負(fù)責(zé)已成交客戶的日常對(duì)接、溝通與維護(hù)，建立穩(wěn)定、信任的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
及時(shí)響應(yīng)并高效解決客戶在使用我司財(cái)稅服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題與咨詢，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解其經(jīng)營(yíng)狀況及潛在需求，提供專業(yè)的財(cái)稅建議。
系統(tǒng)管理所負(fù)責(zé)客戶的合約周期，主動(dòng)、策略性地推進(jìn)服務(wù)續(xù)約工作，達(dá)成高續(xù)費(fèi)率目標(biāo)。
分析客戶業(yè)務(wù)，識(shí)別現(xiàn)有服務(wù)之外的深層需求，為其推薦更適配的增值服務(wù)或升級(jí)方案。
基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)的深入了解，主動(dòng)挖掘其在新公司注冊(cè)、稅務(wù)籌劃、審計(jì)報(bào)告、資質(zhì)辦理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的新項(xiàng)目需求。
協(xié)同公司內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為客戶量身定制解決方案，完成新項(xiàng)目的商務(wù)談判與簽約，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
作為客戶與公司內(nèi)部交付團(tuán)隊(duì)（如會(huì)計(jì)、外勤）之間的橋梁，確保信息暢通，服務(wù)交付質(zhì)量符合預(yù)期。

任職要求：
大專及以上學(xué)歷，營(yíng)銷、財(cái)會(huì)等專業(yè)優(yōu)先。
擁有 1年及以上同行業(yè)（財(cái)稅服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等）客戶維護(hù)、續(xù)費(fèi)或銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)工商、財(cái)稅等基礎(chǔ)服務(wù)流程。
出色的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，具備建立并維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系的能力。
以目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)完成續(xù)費(fèi)及開發(fā)指標(biāo)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心。
愿意持續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)稅相關(guān)知識(shí)，能夠理解并向客戶清晰傳達(dá)服務(wù)的專業(yè)價(jià)值。

系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及財(cái)稅政策內(nèi)部培訓(xùn)。
工作時(shí)間： 早9:00 - 晚6:00，8小時(shí)工作制，大小周休息。