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更新于 2月28日

項(xiàng)目技術(shù)支持工程師

8000-15000元·13薪
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后技術(shù)支持家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、 了解并梳理KA客戶的對(duì)產(chǎn)品的需求,輸出客戶需求規(guī)格;
2、 負(fù)責(zé)KA客戶的技術(shù)支持,產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備與培訓(xùn)的落實(shí);
3、 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶,把控所負(fù)責(zé)KA項(xiàng)目整體進(jìn)度;
4、 了解客戶的潛在需求,并為客戶解決實(shí)際問題;
5、 針對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目制定專屬的售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn);
6、 快速處理客訴問題及重大異常;
7、 整理客訴分析改善報(bào)告;
8、 整理項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,理工科相關(guān)專業(yè);
2、 兩年以上KA項(xiàng)目管理、相關(guān)技術(shù)支持與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 熟悉電路基本常識(shí)(弱電最好),并有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力;
4、 技術(shù)溝通能力強(qiáng)、形象好,有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的動(dòng)手能力;
5、 具有良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
6、 吃苦耐勞,注重團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)經(jīng)常出差;
7、 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),有咖啡機(jī)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、股票期權(quán)、包吃、定期體檢、每年多次調(diào)薪、項(xiàng)目獎(jiǎng)金

獎(jiǎng)金績(jī)效

zj.peng@dr-coffee.com

工作地點(diǎn)

虎丘區(qū)蘇州咖博士咖啡系統(tǒng)科技有限公司3號(hào)樓

職位發(fā)布者

張圓圓/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo咖博士
咖博士是一家年青的專注于現(xiàn)磨咖啡機(jī)研發(fā)與生產(chǎn)的公司,尤其針對(duì)商業(yè)用途領(lǐng)域比如餐廳,面包房早餐店,酒店,咖啡店,便利店以及公司餐廳及茶水間等…咖博士誕生于咖啡盛行,中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大好時(shí)代,放眼未來,隨著中國(guó)咖啡市場(chǎng)從無到有到開始繁榮的高速增長(zhǎng),咖博士將始終秉持“敬畏,勇敢,務(wù)實(shí),創(chuàng)新---為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在價(jià)值”的核心理念,持續(xù)不斷的研發(fā)新產(chǎn)品,不斷改善生產(chǎn)能力與技術(shù),提升產(chǎn)品質(zhì)量。自我期許及對(duì)“完美”兩字永無止境的追求正推動(dòng)著我們?nèi)ッ鎸?duì)更高要求與全新的挑戰(zhàn),力爭(zhēng)成為全球咖啡機(jī)領(lǐng)域的典范企業(yè)!對(duì)于咖博士而言,我們的目標(biāo)不僅僅是滿足您的要求,我們希望超越您的預(yù)期,我們以制造高品質(zhì)的咖啡機(jī)為驕傲,始終堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值為原則,盡最大的努力為咖啡服務(wù)商及其他客戶把握新的商機(jī)。不管您是在家里,在工作中,還是在旅途中,咖博士定時(shí)刻準(zhǔn)備著為您提供極好的咖啡!陪伴您享受快樂美好的時(shí)光!這是一個(gè)富有朝氣充滿激情的年青企業(yè),是一個(gè)力爭(zhēng)超越客戶期望勇于挑戰(zhàn)自我的平臺(tái),是一個(gè)充滿愛且陽光向上的組織。公司提倡敬業(yè)的態(tài)度,直面挑戰(zhàn)的勇氣,踏實(shí)肯干的作風(fēng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神;強(qiáng)調(diào)利他心與實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值的基本理念并著重人才的培養(yǎng)與成長(zhǎng)。
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