1、代表酒店迎送VIP客人,處理主要事件及記錄特別貴賓的有關(guān)事項(xiàng);
2、協(xié)助前臺(tái)做好日常接待工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;
?3、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;?
4、合理安排員工工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級的指示;
?5、掌握預(yù)訂情況、當(dāng)日及近日的出租率;
?6、督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序;
7、白夜休休,四班倒,白班:7:30-19:30,夜班:19:30--第二天7:30。夜班和周末還有法定假 都是一個(gè)人在崗。