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二、崗位職責(zé)?
1前臺(tái)接待管理：負(fù)責(zé)日常訪客（企業(yè)客戶(hù)、政府對(duì)接人員等）登記、引導(dǎo)、接待；維護(hù)前臺(tái)環(huán)境整潔，保障辦公設(shè)備（電話、打印機(jī)等）正常運(yùn)行，及時(shí)處理訪客咨詢(xún)與突發(fā)問(wèn)題。2項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)接待：聚焦政府、重要企業(yè)合作項(xiàng)目接待；提前對(duì)接負(fù)責(zé)人確認(rèn)流程、人員及需求；接待中全程陪同，協(xié)助傳遞資料、銜接溝通，確保高效有序。?
3物料管理統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)接待物料（宣傳冊(cè)、禮品等）、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、出入庫(kù)登記；定期核查消耗，保障儲(chǔ)備充足合規(guī)，優(yōu)先滿(mǎn)足政府項(xiàng)目、重要活動(dòng)需求。?
4運(yùn)營(yíng)匯報(bào)整理：收集接待數(shù)據(jù)、活動(dòng)情況、物料使用等信息；按月 / 季度整理成規(guī)范匯報(bào)文檔，協(xié)助上級(jí)分析數(shù)據(jù)、提服務(wù)優(yōu)化建議。?
5會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)：承擔(dān)內(nèi)部會(huì)議、外部活動(dòng)（政府合作會(huì)、企業(yè)交流會(huì)等）會(huì)服；負(fù)責(zé)會(huì)前布置（桌椅、設(shè)備、物料）、會(huì)中茶水與秩序、會(huì)后清理；參與活動(dòng)執(zhí)行，協(xié)調(diào)人資保障順利。?
6展區(qū)講解與維護(hù)：熟悉展區(qū)（成果展示區(qū)、項(xiàng)目介紹區(qū)）內(nèi)容；為訪客（尤其政府、企業(yè)代表）提供專(zhuān)業(yè)講解；日常維護(hù)展品完好，補(bǔ)充宣傳資料。?
三、任職要求?
1.經(jīng)驗(yàn)：1-3 年政府類(lèi)前臺(tái)運(yùn)營(yíng) / 商務(wù)中心前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉政府接待禮儀、辦事流程，有政府項(xiàng)目接待 / 活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
2.素質(zhì)：形象佳，溝通好，有服務(wù)意識(shí)；能應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型訪客，性格沉穩(wěn)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，可靈活處理突發(fā)情況。?
3.能力：熟練用 Office（Word/Excel/PPT），能獨(dú)立整理數(shù)據(jù)、寫(xiě)匯報(bào)文檔；會(huì)基礎(chǔ)會(huì)議設(shè)備調(diào)試、物料管理，有活動(dòng)協(xié)調(diào)能力。?
4.其他：22-35 歲，大專(zhuān)及以上；行政 / 公共事務(wù) / 酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；遵守規(guī)章，認(rèn)同服務(wù)理念，能適應(yīng)重要活動(dòng)、政府項(xiàng)目接待期間階段性加班。