崗位職責:
1、協(xié)助處理客戶的技術咨詢與問題反饋,提供及時有效的解決方案;
2、參與產(chǎn)品使用培訓及客戶支持服務,提升客戶滿意度;
3、跟進技術問題的處理流程,協(xié)助撰寫技術文檔和常見問題解答;
4、 配合團隊完成技術支持相關項目,提升整體服務質量。
任職要求:
1、本科及以上學歷,生物醫(yī)學工程、醫(yī)療器械、電子工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、對醫(yī)療設備維保行業(yè)有興趣,具備基礎機械/電子知識。
3、溝通能力佳,責任心強。
4、實習生、應屆生或2年以內相關經(jīng)驗者均可。
發(fā)展方向:技術支持管理方向、銷售業(yè)務支持管理方向、管理類