崗位職責(zé):
1.協(xié)助銷售經(jīng)理做好客戶的日常關(guān)系維護(hù),保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2.處理客戶投訴與糾紛,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如物流、售后)快速解決問題,提升客戶滿意度。
3.定期分析客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如庫存、銷量、回款),提供定制化服務(wù)方案。
4.日常銷售庫存跟進(jìn):每日更新渠道銷和售庫存報(bào)表,跟進(jìn)單品銷售情況,檢查核對(duì)庫存,收集反饋產(chǎn)品銷售起伏情況。根據(jù)銷售提交促銷申請(qǐng),跟PSI完成進(jìn)度,及時(shí)反饋庫存情況。
5.對(duì)接渠道客戶產(chǎn)品的上架、下架、清貨、退貨及后續(xù)解決方案。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷。
2.熟悉快消品行業(yè)、Ka渠道特點(diǎn)及消費(fèi)者行為。
3.有快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮