職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班輿情預(yù)警客戶(hù)咨詢(xún)推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化云計(jì)算/大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、處理客戶(hù)咨詢(xún)，妥善處理問(wèn)題，進(jìn)行客戶(hù)電話回訪等，確保客戶(hù)滿意度；
2、提煉產(chǎn)品需求，協(xié)助推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化；
3、根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，不斷完善工作制度以提高效率。
任職要求：
1、學(xué)信網(wǎng)可查統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰
3、溝通能力優(yōu)秀，具備出色的市場(chǎng)輿情預(yù)警敏銳度，有外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意往運(yùn)營(yíng)客服方向發(fā)展；
5、近一份工作為客服工作，且時(shí)長(zhǎng)為一年以上。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)華為坂田基地.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 深圳龍崗區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
朱女士/科銳國(guó)際HR
昨日活躍立即溝通
科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司
科銳國(guó)際人力資源有限公司成立于1996年，總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務(wù)商，科銳國(guó)際在中國(guó)大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過(guò)79家分支機(jī)構(gòu)，1,500余名專(zhuān)業(yè)招聘顧問(wèn)，在超過(guò)18個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供中高端獵頭、招聘流程外包、靈活用工、營(yíng)銷(xiāo)外包、校園招聘、培訓(xùn)、招聘咨詢(xún)等解決方案。截至目前，科銳已與2,000余家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)及非盈利組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。其中70%為外資500強(qiáng)企業(yè)。
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