職位描述
訂單審核訂單制作訂單售后處理英語ERP系統(tǒng)SAP SD模塊貨運(yùn)/物流/倉儲貿(mào)易/進(jìn)出口
招聘崗位：CSR訂單
作為內(nèi)部和外部客戶之間的關(guān)鍵紐帶，負(fù)責(zé)端到端的訂單生命周期管理。跟蹤訂單執(zhí)行情況，優(yōu)化跨職能協(xié)調(diào)，通過積極溝通和流程優(yōu)化提升客戶滿意度。
主要職責(zé)（基本職能）
? 管理C4C平臺票據(jù)，確保內(nèi)部和外部請求符合SLA。
? 確認(rèn)客戶訂單關(guān)鍵信息：價(jià)格/客戶/產(chǎn)品/數(shù)量/交貨地址/客戶請求日期等，并正確、準(zhǔn)確、及時(shí)地將訂單錄入SAP系統(tǒng)。
? 維護(hù)實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)更新，通過結(jié)構(gòu)化的客戶/銷售溝通主動解決積壓問題。
? 正確填寫合同/采購訂單/批準(zhǔn)郵件等。
? 向發(fā)貨部門發(fā)布發(fā)貨請求，并跟蹤發(fā)貨直至發(fā)貨完成。
? 作為銷售（客戶）、財(cái)務(wù)和物流之間的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)流程差距并推動持續(xù)改進(jìn)。
? 監(jiān)控成品庫存，加快訂單完成，減少庫存過剩。
? 將分配特殊項(xiàng)目/任務(wù)或臨時(shí)任務(wù)。
資格
? 商務(wù)/供應(yīng)鏈或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
? 流利的英語（書面/口語）
? 一年以上訂單管理、客戶服務(wù)或物流協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。
? 熟悉知名ERP系統(tǒng)（SAP SD模塊優(yōu)先）
? 熟練使用Microsoft Excel （VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表）
工作地點(diǎn)
南豐大廈上海市長寧區(qū)華山路1568號6樓
入職公司信息
- 入職公司: 益美高(上海)制冷設(shè)備有限公司
- 公司地址: 上海寶山區(qū)上海市寶山區(qū)羅涇鎮(zhèn)羅寧路1159號益美高制冷設(shè)備公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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