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工作描述：
1. 確保每周完成客訴樣品的處理及寄送。
2. 確保及時(shí)完成系統(tǒng)內(nèi)的客訴上傳及處理。
3. 確保付款流程合規(guī)，付款及時(shí)準(zhǔn)確
4. 確保樣品送檢流程順暢，及時(shí)跟進(jìn)檢測(cè)進(jìn)度，收集和核對(duì)結(jié)果
A. 客訴樣品的處理
? 負(fù)責(zé)對(duì)回收的客訴樣品進(jìn)行看樣及處理，確保每個(gè)回收樣品詳細(xì)信息的收集登記。
? 對(duì)部分樣品進(jìn)行顯微鏡觀察，確保收集到清晰的顯微鏡視野圖片。
? 對(duì)收集到的樣品圖片進(jìn)行整理，系統(tǒng)上傳及轉(zhuǎn)樣調(diào)查。
? 部分客訴樣品寄送工廠調(diào)查
B. 消費(fèi)者投訴系統(tǒng)上傳及處理
? 對(duì)客訴進(jìn)行分類(lèi)后上傳
? 在客訴系統(tǒng)內(nèi)對(duì)客訴調(diào)查進(jìn)行追蹤以及關(guān)閉
C. 部門(mén)費(fèi)用付款
? 采購(gòu)系統(tǒng)下單和收貨
? 發(fā)票追蹤
? 季度匯總
D 實(shí)驗(yàn)室送樣
? 和實(shí)驗(yàn)室對(duì)接
? 請(qǐng)驗(yàn)單填寫(xiě)
? 樣品寄送
? 檢測(cè)結(jié)果和報(bào)告跟進(jìn)及匯總,報(bào)告核對(duì)
? 服務(wù)合同準(zhǔn)備
招聘要求：
? 積極主動(dòng)；樂(lè)于學(xué)習(xí)；注重細(xì)節(jié)；耐心靠譜；
? 清晰的書(shū)面和語(yǔ)言表達(dá)能力；
? 熟練運(yùn)用Office；
? 英文可以看懂書(shū)面語(yǔ)以及郵件往來(lái)
? 本科學(xué)歷，有母嬰行業(yè)1-2年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；