職位描述
桌面運維軟件運維網(wǎng)絡運維HelpdeskAD域控互聯(lián)網(wǎng)IT服務
?作職責：
? 根據(jù)公司內(nèi)部 IT 服務規(guī)范，跟進?? IT 需求，主要包括：Windows、Mac 操作系統(tǒng)，?絡，各類軟硬件及辦公設施，如會議室、打印機、?禁等；
? 負責解決 IT 服務請求及故障處理的全過程，包括受理、分派、跟進、反饋、結(jié)單等，對故障進?初始化的評估及?持，必要時將故障及需求進?升級解決；
? 精通 helpdesk ?常?持，熟悉 IT 軟硬件安裝及排錯，具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)能?（系統(tǒng)、?絡）者優(yōu)先。
? 根據(jù)公司內(nèi)部 IT 服務規(guī)范，跟進?? IT 需求，主要包括：Windows、Mac 操作系統(tǒng)，?絡，各類軟硬件及辦公設施，如會議室、打印機、?禁等；
? 負責解決 IT 服務請求及故障處理的全過程，包括受理、分派、跟進、反饋、結(jié)單等，對故障進?初始化的評估及?持，必要時將故障及需求進?升級解決；
? 精通 helpdesk ?常?持，熟悉 IT 軟硬件安裝及排錯，具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)能?（系統(tǒng)、?絡）者優(yōu)先。
崗位要求：
? 本科以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
? 具備技術(shù)?檔和流程?檔的編寫能?，能夠熟練歸檔、整理、總結(jié)各類?檔，并提出建議。
? 具備良好的溝通表達和解決問題的能?，思維清晰，溝通積極主動，具備較強的責任?和客?服務
意識。
? ?少有 3 年 IT 相關(guān)?作背景，有 IT 服務臺或客?服務?作經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 本科以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
? 具備技術(shù)?檔和流程?檔的編寫能?，能夠熟練歸檔、整理、總結(jié)各類?檔，并提出建議。
? 具備良好的溝通表達和解決問題的能?，思維清晰，溝通積極主動，具備較強的責任?和客?服務
意識。
? ?少有 3 年 IT 相關(guān)?作背景，有 IT 服務臺或客?服務?作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
蘇州相城區(qū)中億豐未來建筑研發(fā)中心科創(chuàng)大廈13F
入職公司信息
- 入職公司: 安賽樂米塔爾(中國)有限公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)張楊路500號華潤時代廣場
- 公司人數(shù): 300-499人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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科銳爾人力資源服務(蘇州)有限公司
科銳國際人力資源有限公司成立于1996年，總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務商，科銳國際在中國大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過79家分支機構(gòu)，1,500余名專業(yè)招聘顧問，在超過18個行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端獵頭、招聘流程外包、靈活用工、營銷外包、校園招聘、培訓、招聘咨詢等解決方案。截至目前，科銳已與2,000余家跨國集團、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)及非盈利組織建立長期合作關(guān)系。其中70%為外資500強企業(yè)。
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