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崗位職責(zé)（外包）：
"1、產(chǎn)品體驗優(yōu)化：負責(zé)通過用戶體驗數(shù)據(jù)分析，識別并定位用戶在產(chǎn)品使用過程中的痛點問題，如業(yè)務(wù)規(guī)則問題、產(chǎn)品流程問題等，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)團隊提升用戶體驗；
2、用戶洞察分析：跟蹤分析用戶及市場現(xiàn)狀，結(jié)合數(shù)據(jù)分析和用戶洞察，定期或不定期進行問卷調(diào)查、用戶訪談、競品分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供前瞻性的解決方案；
3、體驗指標(biāo)監(jiān)控：對接各業(yè)務(wù)模塊運營，分析平臺內(nèi)用戶的行為路徑，優(yōu)化體驗監(jiān)控指標(biāo)，建立并維護各模塊對用戶體驗指標(biāo)的監(jiān)控報表；
4、用戶活躍增長：制定用戶增長策略，通過活動策劃、渠道拓展、線下訪談等方式提升用戶活躍度和留存率。"
崗位要求：
"1、本科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，具備項目管理專業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具進行數(shù)據(jù)處理和分析，挖掘用戶行為模式和潛在需求；
3、能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、市場、客服等多個部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，推動項目進展和解決遇到的問題；
4、具備同理心，能夠設(shè)身處地為用戶著想，提升用戶滿意度和忠誠度。"