職位描述
我們是做藝術(shù)涂料建材行業(yè)的。
崗位職責(zé)
1.通過淘寶旺旺聊天工具,為客戶解答各類售前問題,促成訂單
2.及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度較大化。
3.負(fù)責(zé)與退款客戶溝通,尋求較佳解決方案,將損失降到較低。
4.對(duì)商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時(shí)安排發(fā)貨部處理。
任職資格
1.有銷售或者在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.為人誠(chéng)實(shí)守信,思維敏捷,打字速度快者優(yōu)先。
3.善于溝通,穩(wěn)定性強(qiáng)的優(yōu)先考慮。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保