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核心崗位職責(zé)?：
1. 戰(zhàn)略統(tǒng)籌與目標(biāo)管理：制定各場(chǎng)館中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略及年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（含營(yíng)收、客流、坪效等核心指標(biāo)），分解目標(biāo)至各場(chǎng)館主管并監(jiān)督執(zhí)行，定期復(fù)盤優(yōu)化，確保整體運(yùn)營(yíng)結(jié)果達(dá)標(biāo)。?
2. 多場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管控：統(tǒng)籌各場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)（場(chǎng)地調(diào)度、設(shè)備運(yùn)維、安全合規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），建立統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)體系與 SOP 規(guī)范，解決跨場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)難題，保障所有場(chǎng)館高效、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)轉(zhuǎn)。?
3. 團(tuán)隊(duì)搭建與管理：組建并領(lǐng)導(dǎo)核心運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)（含各場(chǎng)館主管），完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，賦能中層管理者，打造具備凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。?
4. 市場(chǎng)與營(yíng)收增長(zhǎng)：制定整體市場(chǎng)推廣策略與品牌傳播方案，拓展政企合作、會(huì)員體系、賽事活動(dòng)等多元化營(yíng)收渠道，分析市場(chǎng)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷活動(dòng)，持續(xù)提升場(chǎng)館盈利能力與市場(chǎng)占有率。?
5. 客戶關(guān)系與服務(wù)升級(jí)：建立客戶維護(hù)體系，統(tǒng)籌處理重大客戶投訴與需求，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迭代升級(jí)，提升整體客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。?
6. 預(yù)算與資源優(yōu)化：編制年度總預(yù)算（含運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、設(shè)備投入等），監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，合理分配跨場(chǎng)館資源，控制運(yùn)營(yíng)成本，提升資源使用效率。?
7. 風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌設(shè)施設(shè)備全生命周期管理（維護(hù)、更新、升級(jí)），建立安全生產(chǎn)責(zé)任制與突發(fā)情況應(yīng)急處理預(yù)案，確保所有場(chǎng)館符合行業(yè)規(guī)范、安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)。?
任職要求?
1. 本科及以上學(xué)歷，體育管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2. 5-8 年以上場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年以上多場(chǎng)館或大型體育場(chǎng)館、健身連鎖品牌的高層管理經(jīng)驗(yàn)（如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理等），熟悉場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)全流程及行業(yè)痛點(diǎn)。?
3. 具備強(qiáng)戰(zhàn)略思維、統(tǒng)籌決策能力與結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與落地計(jì)劃，對(duì)營(yíng)收、利潤(rùn)等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。?
4. 精通團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、成本控制與數(shù)據(jù)分析，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力及解決復(fù)雜問題的能力。?
5. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新思維，能快速響應(yīng)行業(yè)變化，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)或運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。?
6. 責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力突出，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)魅力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成目標(biāo)。?
7. 熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。?
工作時(shí)間?
工作日 9：00-18：00（根據(jù)業(yè)務(wù)需求可彈性調(diào)整，需配合重大活動(dòng)或突發(fā)情況統(tǒng)籌協(xié)調(diào)）?
福利待遇?
15-25k / 月（根據(jù)資歷與能力面議）+ 年終獎(jiǎng)金（根據(jù)年度業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況發(fā)放）+ 五險(xiǎn)一金 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利 + 員工健身福利 + 專業(yè)培訓(xùn) + 晉升通道 + 團(tuán)建活動(dòng)?
關(guān)鍵詞?
場(chǎng)館總經(jīng)理、多場(chǎng)館管理、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、健身連鎖管理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)收增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷?