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更新于 8月15日
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工行接聽客服-五險(xiǎn)一金

5000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

普通話接聽客服工作穩(wěn)定業(yè)務(wù)受理售后服務(wù)
一、職位關(guān)鍵字：
1、【接聽受理】接聽工商銀行后臺(tái)客服電話，受理客戶來電問題、賬戶查詢、
業(yè)務(wù)辦理等信用卡服務(wù)；
2、【業(yè)務(wù)咨詢辦理】在線辦理客戶相關(guān)業(yè)務(wù)、信用卡分期營銷、問題咨詢、投訴建議等；
3、【服務(wù)反饋】按照銀行相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)話術(shù)等要求，為客服提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度；整理工作內(nèi)容并及時(shí)反饋上級(jí)管理；
二、職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，（持有畢業(yè)證，學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證）
2、年齡19歲-35歲；
3、打字60字/分鐘，熟練使用電腦；
4、普通話流利，良好的語言表達(dá)能力及溝通能力
5、身體健康，體檢后無疾病、無惡習(xí)；
6、非行政班崗位，適應(yīng)輪班、夜班/通宵、輪休制；
7、有服務(wù)意識(shí)，心理素質(zhì)強(qiáng)，有分期營銷任務(wù)，能夠承受壓力；
8、未參與經(jīng)商辦企業(yè)，不得擔(dān)任其他公司法人代表、監(jiān)事等職務(wù)；
9、手機(jī)管理：上班前統(tǒng)一存放手機(jī)，工區(qū)內(nèi)禁止使用手機(jī)；
三、工作時(shí)間【7*24小時(shí)作息制度，排班輪休制】。
項(xiàng)目實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制，所有人員按照排班時(shí)間作息，輪班輪休。
四、薪資待遇
1、綜合工資4500-6000元/月；五險(xiǎn)一金齊全；
五、更多福利
1、生日福利、節(jié)日福利等；
2、園區(qū)免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)地：茶歇室、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等；
3、提供員工食堂、夜班提供免費(fèi)住宿等等；
六、職位亮點(diǎn)
轉(zhuǎn)正后晉升路徑：客服專員、小組長(zhǎng)、主管助理、項(xiàng)目主管、駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、公司更高職位等。
工作穩(wěn)定可靠，提供多項(xiàng)目晉升機(jī)會(huì)；
七、地址：
上班地址：成都市高新區(qū)益州大道中段；
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：工作穩(wěn)定

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)高新區(qū)天府四街300號(hào)財(cái)智中心300號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

張慧娟/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都金控人力資源管理有限公司
成都金控人力資源管理有限公司成立于2011年，是成都市國資委下屬的成都交子金融控股集團(tuán)和香港樹德教育集團(tuán)合資設(shè)立的一家專業(yè)性的創(chuàng)新型公司，專注于打造西部金融服務(wù)高地。公司擁有人力資源全牌照、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、ISO國際管理體系證書、涉外調(diào)查許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。獲評(píng)中國服務(wù)外包行業(yè)最具影響力金融服務(wù)企業(yè)，中國人力資源最具價(jià)值品牌100強(qiáng)，四川省人社廳“人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“4A級(jí)經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”，成都市市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)等稱號(hào)。在人民銀行組織的各駐蓉銀行機(jī)構(gòu)對(duì)金融服務(wù)外包商的評(píng)比中，多次榮獲多個(gè)類別第一名的殊榮。公司旗下成都金控金融培訓(xùn)中心是成都市商務(wù)局、成都市教育局、成都市人社局指定的“成都市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)入圍優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，獲評(píng)成都市民辦職業(yè)技能培訓(xùn)協(xié)會(huì)“優(yōu)秀人才培訓(xùn)學(xué)?！?，2021年中國培訓(xùn)周優(yōu)秀培訓(xùn)服務(wù)商等稱號(hào)。
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