職位描述
投訴客服電話客服全白班打字快1年+工作經(jīng)驗(yàn)在線生活服務(wù)（O2O）咨詢(xún)服務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)受理來(lái)自三方媒體等渠道的本地生活投訴處理，外呼解答客戶(hù)問(wèn)題，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)反饋能夠迅速作出客觀判斷，并靈活且專(zhuān)業(yè)地處理反饋，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)保證用戶(hù)滿(mǎn)意度；
崗位要求：
1、35歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有風(fēng)險(xiǎn)客訴或者催收行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、工區(qū)內(nèi)不能帶手機(jī)，具備良好的學(xué)習(xí)能力，邏輯思維能力和沖突解決能力；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備極強(qiáng)的抗壓能力；
5、打字速度60/分以上，普通話良好。
薪資福利：
1、入職培訓(xùn)5天，20/天+通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)200；
2、試用期兩個(gè)月，綜合4100；
3、轉(zhuǎn)正薪資：底薪+全勤+10元/天餐補(bǔ)+績(jī)效+班次補(bǔ)貼，綜合4500-6000，現(xiàn)在還加了績(jī)效排名獎(jiǎng)勵(lì)300/400/600、如果得到客戶(hù)的電話或者書(shū)面表?yè)P(yáng)有最高1000的現(xiàn)金獎(jiǎng)金。
4、崗位購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。節(jié)日福利、生日福利。
工作時(shí)間：8小時(shí)排班制，最早10點(diǎn)上班，最晚22點(diǎn)下班，無(wú)通宵班。月休6天。
工作地址：成華區(qū)萬(wàn)谷智慧產(chǎn)業(yè)園
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)CEC784萬(wàn)谷智慧產(chǎn)業(yè)園.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
趙女士/招聘專(zhuān)員
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都金控人力資源管理有限公司成都金控人力資源管理有限公司成立于2011年，是成都市國(guó)資委下屬的成都交子金融控股集團(tuán)和香港樹(shù)德教育集團(tuán)合資設(shè)立的一家專(zhuān)業(yè)性的創(chuàng)新型公司，專(zhuān)注于打造西部金融服務(wù)高地。公司擁有人力資源全牌照、民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、ISO國(guó)際管理體系證書(shū)、涉外調(diào)查許可證、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。獲評(píng)中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)最具影響力金融服務(wù)企業(yè)，中國(guó)人力資源最具價(jià)值品牌100強(qiáng)，四川省人社廳“人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“4A級(jí)經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”，成都市市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)等稱(chēng)號(hào)。在人民銀行組織的各駐蓉銀行機(jī)構(gòu)對(duì)金融服務(wù)外包商的評(píng)比中，多次榮獲多個(gè)類(lèi)別第一名的殊榮。公司旗下成都金控金融培訓(xùn)中心是成都市商務(wù)局、成都市教育局、成都市人社局指定的“成都市服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)入圍優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，獲評(píng)成都市民辦職業(yè)技能培訓(xùn)協(xié)會(huì)“優(yōu)秀人才培訓(xùn)學(xué)校”，2021年中國(guó)培訓(xùn)周優(yōu)秀培訓(xùn)服務(wù)商等稱(chēng)號(hào)。
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