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一、崗位要求：
1、財務收銀操作（收銀崗）
熟練使用收銀系統(tǒng)，準確計算診療費用并完成醫(yī)保結算；
能夠處理現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種支付方式，確保賬目清晰。
2、信息管理與協(xié)調
熟練操作預約系統(tǒng)，合理安排患者就診順序，避免沖突；
協(xié)調醫(yī)生、護士及患者之間的溝通，處理投訴并反饋解決方案。
3、應急處理能力
熟悉口腔急救基礎操作，遇緊急情況能冷靜應對并聯(lián)系醫(yī)護人員。
二、基礎要求
1、身高與體態(tài)：
女性：身高163cm以上，體態(tài)勻稱，氣質優(yōu)雅；
男性：身高175cm以上，形象端正，舉止穩(wěn)重。
注：需符合醫(yī)療行業(yè)專業(yè)形象標準，著裝整潔統(tǒng)一，佩戴工作牌。
2、服務意識與溝通能力：
熱情主動，具備親和力與耐心，能快速響應患者需求；
具備良好的傾聽與表達能力，能清晰解答患者疑問（如費用、流程等）；
熟練使用標準話術，如迎賓問候、分診指引、投訴處理等。
3、禮儀規(guī)范：
遵守職業(yè)禮儀，包括微笑服務、雙手遞物、站姿端正等；
掌握候診區(qū)管理技巧，如及時續(xù)杯茶水、安撫等待患者情緒。
三、備注：
1、有航空業(yè)/醫(yī)療/酒店/金融業(yè)等高端服務機構前臺、客服或導醫(yī)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
四、福利待遇
排班制
每周1.5-2天休息
有宿舍可選用
入職繳納社保（五險一金）
管午飯