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一、崗位要求：
1、財(cái)務(wù)收銀操作（收銀崗）
熟練使用收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確計(jì)算診療費(fèi)用并完成醫(yī)保結(jié)算；
能夠處理現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種支付方式，確保賬目清晰。
2、信息管理與協(xié)調(diào)
熟練操作預(yù)約系統(tǒng)，合理安排患者就診順序，避免沖突；
協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士及患者之間的溝通，處理投訴并反饋解決方案。
3、應(yīng)急處理能力
熟悉口腔急救基礎(chǔ)操作，遇緊急情況能冷靜應(yīng)對(duì)并聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。
二、基礎(chǔ)要求
1、身高與體態(tài)：
女性：身高163cm以上，體態(tài)勻稱，氣質(zhì)優(yōu)雅；
男性：身高175cm以上，形象端正，舉止穩(wěn)重。
注：需符合醫(yī)療行業(yè)專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，著裝整潔統(tǒng)一，佩戴工作牌。
2、服務(wù)意識(shí)與溝通能力：
熱情主動(dòng)，具備親和力與耐心，能快速響應(yīng)患者需求；
具備良好的傾聽與表達(dá)能力，能清晰解答患者疑問（如費(fèi)用、流程等）；
熟練使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，如迎賓問候、分診指引、投訴處理等。
3、禮儀規(guī)范：
遵守職業(yè)禮儀，包括微笑服務(wù)、雙手遞物、站姿端正等；
掌握候診區(qū)管理技巧，如及時(shí)續(xù)杯茶水、安撫等待患者情緒。
三、備注：
1、有航空業(yè)/醫(yī)療/酒店/金融業(yè)等高端服務(wù)機(jī)構(gòu)前臺(tái)、客服或?qū)пt(yī)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
四、福利待遇
排班制
每周1.5-2天休息
有宿舍可選用
入職繳納社保（五險(xiǎn)一金）
管午飯