職位描述
投訴客服售后客服倒班制保險
崗位要求：
1、保險咨詢處理：負責(zé)醫(yī)療險、意外險、重疾險等相關(guān)產(chǎn)品的熱線回復(fù)，對于客戶投保、保全、理賠、退保等相關(guān)問題給予解答；
2、內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶問題；
3、風(fēng)險識別：具備良好的風(fēng)險識別能力，洞察客戶投訴風(fēng)險，及時預(yù)警，有效管控輿情、投訴等；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
1、保險咨詢處理：負責(zé)醫(yī)療險、意外險、重疾險等相關(guān)產(chǎn)品的熱線回復(fù)，對于客戶投保、保全、理賠、退保等相關(guān)問題給予解答；
2、內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶問題；
3、風(fēng)險識別：具備良好的風(fēng)險識別能力，洞察客戶投訴風(fēng)險，及時預(yù)警，有效管控輿情、投訴等；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職條件：
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；特別優(yōu)秀工作經(jīng)驗者可放寬至?？破?；
4、具備較好的靈活抗壓能力，對事情的解讀和理解能快速掌握要點；
3、溝通能力強，善于與跨部門、跨職能的角色溝通協(xié)同，能有效推動問題解決；
4、具有醫(yī)療知識背景或保險金融從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
5、工作時間：9:00-18:00，周末調(diào)休，工作地點：平安金融中心A座
6、薪資情況：5500+500全勤+0-1000績效，年終浮動獎金
1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；特別優(yōu)秀工作經(jīng)驗者可放寬至?？破?；
4、具備較好的靈活抗壓能力，對事情的解讀和理解能快速掌握要點；
3、溝通能力強，善于與跨部門、跨職能的角色溝通協(xié)同，能有效推動問題解決；
4、具有醫(yī)療知識背景或保險金融從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
5、工作時間：9:00-18:00，周末調(diào)休，工作地點：平安金融中心A座
6、薪資情況：5500+500全勤+0-1000績效，年終浮動獎金
工作地點
杭州上城區(qū)平安金融中心-A座1801
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職位發(fā)布者
張先生/項目經(jīng)理
立即溝通
大童保險公估有限公司大童保險公估有限公司成立于2016年7月，注冊資金5000萬（實繳）。經(jīng)過近兩年的籌備，大童公估于2018年3月15日獲得中國銀保監(jiān)會批復(fù)。大童公估股東是大童保險銷售服務(wù)有限公司（集團），2019年營收超過80億，是國內(nèi)領(lǐng)軍的保險中介集團。大童公估是《中華人民共和國資產(chǎn)評估法》實施后經(jīng)中國銀保監(jiān)會批復(fù)成立的第一批全國性保險公估公司，也是國內(nèi)第一個主營人身險的公估公司。大童公估的主營業(yè)務(wù)包括壽險、意外險、健康險和責(zé)任險中的理賠調(diào)查、理賠查勘、生存調(diào)查、契約調(diào)查和反欺詐調(diào)查等。大童公估作為國內(nèi)人身險公估領(lǐng)域的先行者，填補了市場空白，面向市場所有保險主體提供專業(yè)、高效的保險公估服務(wù)。大童公估現(xiàn)有超過800名專職公估師,落地省和直轄市超過25個，分別是北京、山東、河北、河南、四川、云南、浙江、上海、湖北、湖南、福建、陜西、遼寧、安徽、江蘇、廣東、江西、重慶、天津、山西、貴州、廣西、吉林、黑龍江、海南等。作業(yè)能力已實現(xiàn)國內(nèi)全覆蓋，其發(fā)展速度創(chuàng)造了保險公估公司史上的奇跡。目前，大童公估的合作保險公司已超過150家，從2018年至今保持著每年4-10倍的增長，2020年業(yè)務(wù)已達到億元規(guī)模，成為同行業(yè)的頭部公司。感恩敬畏，向善利他。簡單和諧，追求卓越。守望正義，守護公平。專業(yè)致勝，協(xié)作共贏。我們張開雙臂，歡迎各方英才投入大童的懷抱，共同前行，為中國保險業(yè)發(fā)展貢獻力量。
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