職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服倒班制
崗位工資：
負責服務(wù)熱線的接聽工作，按用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)；
完成上級安排的其他電話溝通任務(wù)，如調(diào)查回訪等；
崗位要求：
1、男女不限,年齡18周歲—40周歲;大專及以上學歷；
2、普通話標準，口齒清晰，具備良好的傾聽和表達能力，能聽懂寧波方言優(yōu)先考慮；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；品行端正，認真負責，具有較強的責任心；
4、熟練使用辦公軟件，打字速度≥45字/分鐘，有電話客服、呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
寧波鄞州區(qū)中國電信(鄞州電信局)1
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職位發(fā)布者
鐘女士/人事經(jīng)理
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浙江中通文博服務(wù)有限公司浙江中通文博服務(wù)有限公司，由浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司和浙江海高集團有限公司合資建立，是一家集人事服務(wù)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)分包、招聘培訓、咨詢服務(wù)、福利服務(wù)、薪酬設(shè)計、校企合作為一體的多業(yè)務(wù)服務(wù)外包企業(yè)，注冊資金2000萬，外包員工已達100000余人，分支機構(gòu)遍布長三角及各省會及地級城市。 2013年中通文博公司產(chǎn)值15億，已成為華東地區(qū)經(jīng)營規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)點最齊全的服務(wù)外包公司之一。我公司在浙江省內(nèi)11個地級市分別設(shè)立分公司建立77個分支機構(gòu)；在江蘇省11個地級市設(shè)立13個辦事機構(gòu)；在全國31個省會城市及重要的一二線城市都有長期固定的合作機構(gòu)。目前我公司基本實現(xiàn)了立足浙江、發(fā)展華東地區(qū)、面向全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
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