一、職位描述
負責接聽熱線來電。解答與熱線業(yè)務相關的問題,包括但不僅限于咨詢、投訴等來電訴求,并依據(jù)專業(yè)知識為來電人提供清晰、準確的初步解答與指引。
二、應聘資格要求
1.學歷要求:本科及以上學歷,專業(yè)不限(語言類專業(yè)優(yōu)先);
2.年齡30周歲以下,身體健康,性別不限,地區(qū)不限;
3.女性身高宜158cm及以上,男性身高直170cm及以上,形象氣質佳,舉止得體;
4.普通話發(fā)音標準,吐字清晰,聲音甜美;
5.有良好的傾聽、表達、溝通能力和較強的服務意識,具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質;
6.具有較強的自控能力,能及時控制和調(diào)整自己的情緒;
7.能接受7*24輪班工作制,具備團隊精神,服從工作的調(diào)配;
8.有一定的計算機操作能力,打字速度40字/分鐘以上。
三、薪酬福利
1、薪酬4000-6000元左右(含五險一金);
2、帶薪年假及各類培訓;
3、高溫、誤餐、生日補貼。
四、工作地點及辦公環(huán)境
1.工作地點:海南省??谑?
2.工作現(xiàn)場配置齊全,會議室、培訓室、更衣室、員工食堂、茶水間等一應俱全,滿足員工生活與工作需要。