職位描述
電話客服倒班制咨詢服務
一、職位描述
負責接聽熱線來電。解答與熱線業(yè)務相關的問題，包括但不僅限于咨詢、投訴等來電訴求，并依據(jù)專業(yè)知識為來電人提供清晰、準確的初步解答與指引。
二、應聘資格要求
1.學歷要求:本科及以上學歷，專業(yè)不限(語言類專業(yè)優(yōu)先)；
2.年齡30周歲以下，身體健康，性別不限，地區(qū)不限；
2.年齡30周歲以下，身體健康，性別不限，地區(qū)不限；
3.女性身高宜158cm及以上，男性身高直170cm及以上，形象氣質佳，舉止得體；
4.普通話發(fā)音標準，吐字清晰，聲音甜美；
5.有良好的傾聽、表達、溝通能力和較強的服務意識，具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質；
6.具有較強的自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒；
7.能接受7*24輪班工作制，具備團隊精神，服從工作的調(diào)配；
8.有一定的計算機操作能力，打字速度40字/分鐘以上。
4.普通話發(fā)音標準，吐字清晰，聲音甜美；
5.有良好的傾聽、表達、溝通能力和較強的服務意識，具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質；
6.具有較強的自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒；
7.能接受7*24輪班工作制，具備團隊精神，服從工作的調(diào)配；
8.有一定的計算機操作能力，打字速度40字/分鐘以上。
三、薪酬福利
1、薪酬4000-6000元左右（含五險一金）；
2、帶薪年假及各類培訓；
3、高溫、誤餐、生日補貼。
2、帶薪年假及各類培訓；
3、高溫、誤餐、生日補貼。
四、工作地點及辦公環(huán)境
1.工作地點:海南省?？谑?
2.工作現(xiàn)場配置齊全，會議室、培訓室、更衣室、員工食堂、茶水間等一應俱全，滿足員工生活與工作需要。
2.工作現(xiàn)場配置齊全，會議室、培訓室、更衣室、員工食堂、茶水間等一應俱全，滿足員工生活與工作需要。
工作地點
?？诿捞m區(qū)海南省人民政府綜合服務熱線12345管理中心
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
立即溝通
浙江中通文博服務有限公司浙江中通文博服務有限公司，由浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司和浙江海高集團有限公司合資建立，是一家集人事服務、外包服務、業(yè)務分包、招聘培訓、咨詢服務、福利服務、薪酬設計、校企合作為一體的多業(yè)務服務外包企業(yè)，注冊資金2000萬，外包員工已達100000余人，分支機構遍布長三角及各省會及地級城市。 2013年中通文博公司產(chǎn)值15億，已成為華東地區(qū)經(jīng)營規(guī)模最大、服務網(wǎng)點最齊全的服務外包公司之一。我公司在浙江省內(nèi)11個地級市分別設立分公司建立77個分支機構；在江蘇省11個地級市設立13個辦事機構；在全國31個省會城市及重要的一二線城市都有長期固定的合作機構。目前我公司基本實現(xiàn)了立足浙江、發(fā)展華東地區(qū)、面向全國的服務網(wǎng)絡建設。
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