職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)客服零售客服
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
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1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
石家莊欒城區(qū)河北崇朗科技有限公司
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職位發(fā)布者
張先生/人力資源經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河北崇朗科技有限公司河北崇朗科技有限公司位于河北省石家莊市，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。公司目前主營(yíng)的售貨機(jī)系列有自動(dòng)售貨機(jī)、成人機(jī)、超市無(wú)人售貨機(jī)、飲料自動(dòng)售貨機(jī)、綜合自動(dòng)售貨機(jī)、保健品自動(dòng)售貨機(jī)、多媒體售貨機(jī)、自助售水機(jī)、定制售貨機(jī)等產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持自主研發(fā)，不斷創(chuàng)新與自我完善，注重產(chǎn)品質(zhì)量，想客戶所想。本著“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則，經(jīng)過(guò)多年的努力，已與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。公司以誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。
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