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崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)各類客戶日常服務(wù)工作的開展，包含日常福利申報(bào)、福利費(fèi)用跟進(jìn)、客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)、客戶回訪工作。 2、 負(fù)責(zé)員工日常服務(wù)工作的開展，包含員工的入離職手續(xù)的辦理、福利的查詢、政策的咨詢、員工福利事務(wù)辦理、員工的日常溝通、年度福利基數(shù)的調(diào)整。 3、 負(fù)責(zé)協(xié)助部門建立并不斷完善服務(wù)體系、服務(wù)流程。 4、 負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的年度業(yè)務(wù)指標(biāo)。 5、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)計(jì)劃的制定與實(shí)施、客戶的客戶及員工服務(wù)滿意度提升。 6、 負(fù)責(zé)協(xié)助部門不斷加深客戶關(guān)系。 7、 負(fù)責(zé)自己客戶進(jìn)行各項(xiàng)月度、年度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與簡單分析。 8、 負(fù)責(zé)職稱管理、人事檔案、信息化、檔案管理、各類證照、黨組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接管理。 9、 完成上級安排的其他工作。 任職要求： 1、 本科及以上學(xué)歷、人力資源專業(yè)優(yōu)先。 2、 了解國家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，了解人力資源工作流程，具備一年以上的人力資源服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟練操作辦公軟件、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任感、協(xié)作能力。 4、政治素質(zhì)高、無犯罪記錄。中共黨員、取得人力資源相關(guān)資格證書、具備學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先