職位描述
社群運營經(jīng)驗互聯(lián)網(wǎng)教育在線教育
【崗位職責】
1、社群管理：保證群策略執(zhí)行，保持良好的群內(nèi)互動，傳遞品牌價值。
2、客戶維護：及時回復學員提問和反饋，提供專業(yè)的建議，確保用戶問題及時解決。
3、引導轉(zhuǎn)化：①配合社群活動策略，促使群成員關(guān)注和參與轉(zhuǎn)化為付費產(chǎn)品購買；②用戶分層落地執(zhí)行，針對高潛用戶按要求主動跟進（私信/如學員要求需電話）至轉(zhuǎn)化；
4、用戶反饋整理：收集、整理用戶的問題反饋，為公司策略改進提供有價值信息。
5、能獨立完成部門要求的宣發(fā)物料產(chǎn)出，如群SOP撰寫、朋友圈主題物料制作等。
6、完成上級安排的其他項日常工作。
1、社群管理：保證群策略執(zhí)行，保持良好的群內(nèi)互動，傳遞品牌價值。
2、客戶維護：及時回復學員提問和反饋，提供專業(yè)的建議，確保用戶問題及時解決。
3、引導轉(zhuǎn)化：①配合社群活動策略，促使群成員關(guān)注和參與轉(zhuǎn)化為付費產(chǎn)品購買；②用戶分層落地執(zhí)行，針對高潛用戶按要求主動跟進（私信/如學員要求需電話）至轉(zhuǎn)化；
4、用戶反饋整理：收集、整理用戶的問題反饋，為公司策略改進提供有價值信息。
5、能獨立完成部門要求的宣發(fā)物料產(chǎn)出，如群SOP撰寫、朋友圈主題物料制作等。
6、完成上級安排的其他項日常工作。
【任職要求】
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷，具備私域運營轉(zhuǎn)化相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、具有較強的語言組織和表達能力，能精準分析客戶需求，靈活解答客戶的問題；
4、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠發(fā)現(xiàn)問題并主動與各部門溝通解決問題，以及擁有正直的職業(yè)操守和價值觀。
5、有在線教育社群經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷，具備私域運營轉(zhuǎn)化相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、具有較強的語言組織和表達能力，能精準分析客戶需求，靈活解答客戶的問題；
4、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠發(fā)現(xiàn)問題并主動與各部門溝通解決問題，以及擁有正直的職業(yè)操守和價值觀。
5、有在線教育社群經(jīng)驗者優(yōu)先。
【其他說明】
1、工作時間：上五休二（8:00-9:30浮動上班打卡，12:00-13:30午休,17：30-19：00浮動下班打卡）
2、五險一金：按照國家規(guī)定繳納，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育和住房公積金；
3、 部門團建：轉(zhuǎn)正后每季度可享受300元/人的團隊活動資金；
4、午餐福利：由公司安排工作日午餐；
5、 體檢福利：每年一次免費體檢；
1、工作時間：上五休二（8:00-9:30浮動上班打卡，12:00-13:30午休,17：30-19：00浮動下班打卡）
2、五險一金：按照國家規(guī)定繳納，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育和住房公積金；
3、 部門團建：轉(zhuǎn)正后每季度可享受300元/人的團隊活動資金；
4、午餐福利：由公司安排工作日午餐；
5、 體檢福利：每年一次免費體檢；
工作地點
重慶渝北區(qū)金山商業(yè)中心-A座21樓
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重慶覺曉科技有限公司覺曉是一家專注線上職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，成立于2016年9月，致力于成為一個推動“線上智慧教育”發(fā)展進程，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)教育進入“大數(shù)據(jù)化+智慧化”的前沿科技教育公司。始終秉承“以教研+教學為核心，為用戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，本著“客戶第一、誠信至上”的原則，利用人工智能和大數(shù)據(jù)，將算法全方位融入學習過程每個場景，高效服務每個教學環(huán)節(jié)，用科技提高學習效率，為用戶提供一體化、個性化智慧教學體驗，實現(xiàn)“讓學習沒有障礙”的公司使命。
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