職位描述
教育類社群銷售轉(zhuǎn)化線上銷售在線教育
【崗位職責(zé)】
1、社群管理：保證群策略執(zhí)行，保持良好的群內(nèi)互動(dòng)，傳遞品牌價(jià)值。
2、客戶維護(hù)：及時(shí)回復(fù)學(xué)員提問(wèn)和反饋，提供專業(yè)的建議，確保用戶問(wèn)題及時(shí)解決。
3、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化：①配合社群活動(dòng)策略，促使群成員關(guān)注和參與轉(zhuǎn)化為付費(fèi)產(chǎn)品購(gòu)買；②用戶分層落地執(zhí)行，針對(duì)高潛用戶按要求主動(dòng)跟進(jìn)（私信/如學(xué)員要求需電話）至轉(zhuǎn)化；
4、用戶反饋整理：收集、整理用戶的問(wèn)題反饋，為公司策略改進(jìn)提供有價(jià)值信息。
5、能獨(dú)立完成部門(mén)要求的宣發(fā)物料產(chǎn)出，如群SOP撰寫(xiě)、朋友圈主題物料制作等。
6、完成上級(jí)安排的其他項(xiàng)日常工作。
1、社群管理：保證群策略執(zhí)行，保持良好的群內(nèi)互動(dòng)，傳遞品牌價(jià)值。
2、客戶維護(hù)：及時(shí)回復(fù)學(xué)員提問(wèn)和反饋，提供專業(yè)的建議，確保用戶問(wèn)題及時(shí)解決。
3、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化：①配合社群活動(dòng)策略，促使群成員關(guān)注和參與轉(zhuǎn)化為付費(fèi)產(chǎn)品購(gòu)買；②用戶分層落地執(zhí)行，針對(duì)高潛用戶按要求主動(dòng)跟進(jìn)（私信/如學(xué)員要求需電話）至轉(zhuǎn)化；
4、用戶反饋整理：收集、整理用戶的問(wèn)題反饋，為公司策略改進(jìn)提供有價(jià)值信息。
5、能獨(dú)立完成部門(mén)要求的宣發(fā)物料產(chǎn)出，如群SOP撰寫(xiě)、朋友圈主題物料制作等。
6、完成上級(jí)安排的其他項(xiàng)日常工作。
【任職要求】
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，能精準(zhǔn)分析客戶需求，靈活解答客戶的問(wèn)題；
4、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)與各部門(mén)溝通解決問(wèn)題，以及擁有正直的職業(yè)操守和價(jià)值觀。
5、有在線教育社群經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，能精準(zhǔn)分析客戶需求，靈活解答客戶的問(wèn)題；
4、具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)與各部門(mén)溝通解決問(wèn)題，以及擁有正直的職業(yè)操守和價(jià)值觀。
5、有在線教育社群經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【其他說(shuō)明】
1、工作時(shí)間：上五休二（8:00-9:30浮動(dòng)上班打卡，12:00-13:30午休,17：30-19：00浮動(dòng)下班打卡）
2、五險(xiǎn)一金：按照國(guó)家規(guī)定繳納，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育和住房公積金；
3、 部門(mén)團(tuán)建：轉(zhuǎn)正后每季度可享受300元/人的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)資金；
4、午餐福利：由公司安排工作日午餐；
5、 體檢福利：每年一次免費(fèi)體檢。
1、工作時(shí)間：上五休二（8:00-9:30浮動(dòng)上班打卡，12:00-13:30午休,17：30-19：00浮動(dòng)下班打卡）
2、五險(xiǎn)一金：按照國(guó)家規(guī)定繳納，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育和住房公積金；
3、 部門(mén)團(tuán)建：轉(zhuǎn)正后每季度可享受300元/人的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)資金；
4、午餐福利：由公司安排工作日午餐；
5、 體檢福利：每年一次免費(fèi)體檢。
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工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)金山商業(yè)中心-A座21樓覺(jué)曉科技
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崔昕昕/人事經(jīng)理
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重慶覺(jué)曉科技有限公司覺(jué)曉是一家專注線上職業(yè)教育的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，成立于2016年9月，致力于成為一個(gè)推動(dòng)“線上智慧教育”發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)教育進(jìn)入“大數(shù)據(jù)化+智慧化”的前沿科技教育公司。始終秉承“以教研+教學(xué)為核心，為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，本著“客戶第一、誠(chéng)信至上”的原則，利用人工智能和大數(shù)據(jù)，將算法全方位融入學(xué)習(xí)過(guò)程每個(gè)場(chǎng)景，高效服務(wù)每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，用科技提高學(xué)習(xí)效率，為用戶提供一體化、個(gè)性化智慧教學(xué)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“讓學(xué)習(xí)沒(méi)有障礙”的公司使命。
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