崗位職責:
1、帶領全體物業(yè)人員為業(yè)主提供專業(yè)細致入微的全生活周期的管家服務;
2、熟悉掌握項目房屋結構、設施設備、資源分布等基本情況,為業(yè)主提供正確指引和解決方案;
3、熟知政府相關政策措施及法律法規(guī),為業(yè)主提供正確的指引和解決方案;
4、協(xié)調安排維修、工程、綠化、保潔、秩序維護等職能工作的執(zhí)行實施;
5、策劃、組織、執(zhí)行各類創(chuàng)新型社區(qū)文化活動,提升項目物業(yè)品牌及美譽度;
6、完成收繳指標 、滿意度指標。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具備2-3年物業(yè)管家負責人相關工作經驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)各項業(yè)務流程,具備良好的協(xié)調溝通能力;
3、思維嚴謹,邏輯性強,具備良好的業(yè)主投訴處理及危機公關能力。