1、通過接打電話和在線答疑的方式,為客戶答疑解惑,了解客戶需求,向客戶介紹公司課程內(nèi)容,制定學(xué)習(xí)目標(biāo);
2、對意向客戶及簽單客戶進(jìn)行有效回訪,了解其中問題并進(jìn)行改善,做好有效的客戶維護(hù),促成客戶完成訂單并買課;
3、統(tǒng)籌安排教練上課時(shí)間,保證教練和學(xué)員匹配的精確性和及時(shí)性,以及課程安排的合理性;
4、跟蹤維護(hù)學(xué)員學(xué)習(xí)項(xiàng)目,處理過程中出現(xiàn)的問題;
5、根據(jù)需求對課表進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如學(xué)員請假、課調(diào)等情況時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
6、合理安排冰時(shí)及場地使用,做到利用率最大化;
7、完成公益課程的教練員安排及場地安排等工作;
8、每日消課、續(xù)費(fèi)等營收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理及回報(bào);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求:
1、學(xué)歷要求 :大專及以上學(xué)歷,
2、經(jīng)驗(yàn)要求:有教培機(jī)構(gòu)教務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、專業(yè)知識(shí)與技能要求:教育學(xué)或心理學(xué)專業(yè)者、有實(shí)際教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、個(gè)性待征要求:能過服從工作安排有進(jìn)取心、責(zé)任心,內(nèi)心強(qiáng)大
5、其它要求:年齡25-35歲,為人處事樂觀向上,懂得與人交流,表達(dá)清晰、精準(zhǔn)
6、熟練使用辦公軟件,Excel、Word及PPT等。