1、建立并維護(hù)售后服務(wù)管理體系,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、解答客戶投訴并溝通解決問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
任職資格:
1、至少2年以上售后工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速開(kāi)展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、有駕照,駕駛技術(shù)熟練。
職能類別:售后服務(wù)/客戶服務(wù)/客服經(jīng)理
薪資:面議