· 定期性針對IT基礎架構資源包括服務器和網(wǎng)絡的現(xiàn)狀、需求和增長趨勢進行能力規(guī)劃和項目規(guī)劃。
· 監(jiān)控、管理和執(zhí)行基礎架構相關的項目,保證相關項目能按照計劃進行。
· 服務器(包括Windows和Linux)的安裝、運維和監(jiān)控工作,保證服務器的正常。
· 網(wǎng)絡(包括有線和無線)的建設、運維和監(jiān)控工作,保證網(wǎng)絡的正常。
· 數(shù)據(jù)庫(包括MySQL、SQL Server、Oracle)的建設、運維和監(jiān)控工作,保證數(shù)據(jù)庫的正常。
· 應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復工作,保證數(shù)據(jù)的安全性。
· 虛擬化環(huán)境的日常維護、變更、監(jiān)控等,并對疑難問題進行分析解決。
· 基于ITIL和ITSM制定IT服務器管理和桌面服務流程和標準,保證IT服務的有效性和及時性。
· IT相關知識的用戶培訓。