職位描述
精品運營電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
職位描述
一、崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品相關(guān)文案的審核、整理與翻譯，客戶的調(diào)研
2、提供良好的客戶服務(wù)，及時、有效的回復(fù)客戶郵件，包括提供售前咨詢、訂單信息追蹤和解答售后問題等；
3、妥善解決處理客戶投訴、退換貨、中差評事項，提高客戶滿意度及賬戶好評率，保持賬號良好運營；
3、搜集和統(tǒng)計客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升的策劃和推廣；
4、客戶提出的產(chǎn)品問題的統(tǒng)計、匯總，訂單產(chǎn)品的標(biāo)發(fā)與物流信息的跟進(jìn)；
5、日常工作的流程及細(xì)則文檔維護(hù)，客戶檔案資料的整理；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
二、崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，德語B2及以上，讀寫能力優(yōu)秀，閱讀瀏覽無障礙（必備條件）。
2、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、德語、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先考慮，，2020年應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3、對跨境電商有濃厚的興趣，有自己的認(rèn)知與見解。
4、工作細(xì)心、主動，有責(zé)任心，具有良好的溝通能力和執(zhí)行力。
三、福利待遇:
1、薪資待遇：薪資高于行業(yè)平均水平；
2、福利待遇：
（1）保險保障：社保五險、重大疾病險，免費員工體檢；
（2）團(tuán)隊建設(shè)：拓展訓(xùn)練，團(tuán)建基金、不定期活動；
（3）帶薪假期：婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等假期；
（4）節(jié)日福利：端午、中秋、春節(jié)福利；
（5）其他福利：公司產(chǎn)品贈送、內(nèi)部產(chǎn)品團(tuán)購、社團(tuán)活動，各種活動獎勵等。
3、培訓(xùn)機(jī)制：一對一導(dǎo)師培訓(xùn)，根據(jù)每位員工的優(yōu)點及綜合能力，讓每位員工人盡其才，管理透明化。
4、工作時間：單雙休，8:30-12:00，13:30-17:30試用期1-2個月。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、全勤獎、交通補(bǔ)助、房補(bǔ)、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點：亞馬遜FBA，跨境電商運營
工作地點
河南省鄭州市中原區(qū)科學(xué)大道57號
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職位發(fā)布者
HR/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州藍(lán)碩電子有限公司鄭州藍(lán)碩電子有限公司位于鄭州國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是專業(yè)研制、設(shè)計、開發(fā)生產(chǎn)、維修高頻中頻感應(yīng)加熱成套設(shè)備，地理位置優(yōu)越，交通運輸便利，公司產(chǎn)品研發(fā)中心技術(shù)力量雄厚，擁有12年行業(yè)經(jīng)驗，中、高級工程技術(shù)科研人員，具有先進(jìn)可靠的開發(fā)研制能力。公司遵循“品牌經(jīng)營”的經(jīng)營理念，貫徹以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品求生存、讓客戶滿意的方針，實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略、成本價格戰(zhàn)略、服務(wù)延伸戰(zhàn)略，憑借從基礎(chǔ)零部件加工開始到整機(jī)組裝一體化的生產(chǎn)體系，嚴(yán)格的科學(xué)管理，以良好的質(zhì)量、最佳的性價比，深受用戶青睞。通過多年努力，目前公司已建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)及服務(wù)體系，為客戶提供全方位的服務(wù)支持。主導(dǎo)產(chǎn)品IGBT串聯(lián)并聯(lián)技術(shù)中頻加熱設(shè)備、IGBT超音頻加熱設(shè)備，HCHK數(shù)控淬火一體機(jī)床，閉式冷卻塔、成套淬火一體設(shè)備，鍛鑄加熱熔煉設(shè)備，致力于石油化工，摩托車制造，汽車制造，金屬鑄造，五金工具配件制造，銅、鋁、鈦合金領(lǐng)域，服務(wù)與軍工、航天系統(tǒng)配件熱處理，知名院校金屬材料系合作，設(shè)備應(yīng)用于六大體系金屬鍛造、金屬鑄造、感應(yīng)釬焊、感應(yīng)淬火、感應(yīng)退火、調(diào)質(zhì)，以可靠的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了良好的聲譽(yù)，并出口到巴基斯坦、烏克蘭、俄羅斯、土耳其、韓國、泰國、哈薩克斯坦、阿爾及利亞、馬來西亞、越南、墨西哥、新加坡、日本、奧地利、印尼等高精尖大功率感應(yīng)加熱電爐。公司以誠信為本，秉承“品質(zhì)+信譽(yù)+服務(wù)”的產(chǎn)銷理念，實行嚴(yán)格的質(zhì)量要求，全方位的控制管理。以注重市場信譽(yù)，真誠周到服務(wù)為準(zhǔn)則，愿以真誠的熱情和高效的服務(wù)迎接四?？蜕?，共同創(chuàng)造美好未來。，并真誠歡迎新老客戶來人來函，洽談合作，攜手共進(jìn)！公司辦公地址：鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)科學(xué)大道57號中原廣告產(chǎn)業(yè)園4號樓22樓339電話：13353716800
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